Воруют деньги

Несколько дней назад я обратила внимание , что баланс моего телефона ушел в минус. Оказалось, что мтс стал списывать деньги за услугу Мини Бит. Каждый день по 20 руб. Самое интересное, что на моем телефоне отключен мобильный интернет. Вообще. У меня везде есть доступ к вай-фай. Дополнительно у всех приложений, кроме вотсап, стоит индивидуальный принудительный запрет на использование мобильного трафика.Много лет до этого все было хорошо. Я не меняла телефон, не устанавливала новых программ, не отправляла/не получала сомнительных смс, ничего такого, что могло бы втихую включать интернет! В расшифровке оказалось, что моб.интернет используют какие то бесплатные интернет сервисы от МТС, при чем подключение к этим сервисам происходит в любое время дня и ночи. В первый день это было 2 подключения за сутки, на пятый день уже около 20, т е примерно каждый час. Подключения других программ - даже вотсапа, у которого есть разрешение на использ.моб трафика, в отчете не зафиксированы. Расход трафика за все дни - 0 кб. Т.е. получается, что я каждый день оплачиваю Мини Бит, только для каких то непонятных сервисов. Когда я позвонила в клиентскую службу и попросила остановить этот неконтролируемый процесс, все что мне смогли предложить это отключить интернет вообще. Т. Е. даже ваши операторы не смогли заблокировать, отключить эти сервисы или поставить на них какое нибудь ограничение. Попахивает аферой от МТС: свои сервисы в обход всех запретов подключаются к моб. интернету, а пользователь платит, зачастую сам того не зная!! Верните деньги списанные за навязанную ненужную мне услугу!

2 комментария

avatar
Julijuli, давайте всё проверим. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ваш номер телефона и данные владельца.
avatar
Добрый день! Все данные были вам предоставлены 01.03.19. Когда от вас можно ждать ответ?

Оставить отзыв