Воровство и обман МТС

Более 12 лет являюсь абонентом МТС в Воронеже, всякие неприятности от них бывали, встречались и положительные моменты, но такого беспредела, как сейчас, еще не было. Видимо кризис повлиял — сплошной поток обмана клиентов и воровство денег с их счетов. Например, покупаю в конце января модем-роутер 828FT — по правилам МТС должны начислить почти 1000 бонусов — конечно не начислили и никакие обращения в салон, на сайт, в поддержку не помогли. Ну это ладно сами обещали — сами и кинули, наплевали на это. Хуже другое — откровенное воровство. Симка 89191830478 — тариф Коннект-4, 23.03.15 положил деньги — подключаю опцию «МТС планшет» через USSD запрос. Эта контора задним числом списывает определенную сумму и сообщает что денег для подключения недостаточно. Ладно докладываю ещё, в конце-концов подключаюсь (в салоне потом издевательски посоветовали подключаться через WiFi). Проходит несколько дней -27.03 — от интернета отключают, сообщают, что за 17 Мб списали ещё 30 рублей, загнали в минус. Откуда? трафик то по опции бесплатный? Опять в салоне разводят руками. Послал запрос, заказал выписку по счету — оказавается трафик этот приписали, когда мой гаджет вообще был выключен, а в заказанной выписке вообще даже не указано за что списано — просто забрали деньги и всё. По номеру 0890 вообще невозможно дозвониться — висишь по 30 минут — и бесполезно. БЕСПРЕДЕЛ, пора в суд подавать.

3 комментария

avatar
Здравствуйте.
На основе вашего обращения в салон-магазин уже проводится детальная проверка, просим просто немного подождать.
С уважением, Светлана Н.
ОАО «МТС»
— E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Отзыв об МТС. Длительное время являюсь абонентом , но вот в последнее время что то с маркетингом этого провайдера твориться непонятно. При покупке Коннект 4 свистка на котором на витрине была установлена цена 950 рублей с сим картой и бонусом на 2 недели ВИП вдруг неожиданно под конец оформления цена возросла до 1150 рублей...Этот так называемый маркетинговый ход является чистым обманом покупателя. И ничто с этим сделать нельзя??? Да и в конце года появилась задолженность на безлимитном номере Смарт-Мини МТС 140 рублей, хотя платил исправно с расчетом на звонки другим операторам и межгород и пополнял наверное на Новогодний корпоратив???
avatar
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected], указав номер телефона, ФИО владельца и подробное описание ситуации. Проверим начисления и поможем разобраться в вопросе. С уважением, Константин Ч. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв