Воровство денег через автоплатежи в личном кабинете МТС

_marion_, рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны мы можем добавить на ваш номер запрет перевода средств со счета. Если запрет вам еще не добавили, пришлите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона и данные владельца номера. Если у вас есть номер претензии, напишите его или номер телефона. Проверим.

Запрет я уже добавила. Только почему ваша компания не берет на себя ответственность за сложившуюся ситуацию? Или безопасность платежей абонентов - это не ваша забота? Номер претензии 1-655943224315

Сегодня пришел ответ от ПАО "МТС" , в котором говорится что сервис "МТС деньги", входит в мой тариф (Smart Nonstop). Как раз через этот сервис и были списаны мошенниками мои денежные средства. То есть сервис есть по умолчанию в каждом личном кабинете абонента с таким тарифом как у меня и не требуются какие-то дополнительные действия для его активации. Также ПАО "МТС" заявляет: "действия совершенные при помощи Вашего абонентского оборудования, с включенной в него Вашей SIM-картой, считаются совершенными от Вашего имени и в Ваших интересах. Каких либо нарушений Ваших прав со стороны компании "МТС" не выявлено" Хочу отметить, что вход в личный кабинет был осуществлен не с моего оборудования и без использования моей SIM-карты. У меня есть смс, где указано, что произошел вход в мой личный кабинет и указан IP адрес (не мой). К сожалению на момент совершения этих действий я не пользовалась телефоном и не видела этих сообщений. Затем были сообщения о том, что автоплатеж подключен, но предварительных смс-кодов для подключения этой услуги не было. Очевидно, что действия были совершены третьими лицами, но компания МТС отказывается брать на себя ответственность за это. У меня в Личном Кабинете до сих пор висят 2 неактивированных автоплатежа на 9000 руб. и там даже указаны номера на которые хотели перевести деньги. Я не знаю кому принадлежат эти номера. На каком основании ПАО "МТС" делает вывод, что платежи были сделаны мной, не понятно. Никаких доказательств этого мне представлено не было. Получается, чтобы призвать к ответственности компанию "МТС" за плохую систему безопасности и прекратить бесконтрольное использование платежных данных абонентов необходимо обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и другие контролирующие органы. Что и планирую сделать в ближайшее время. Еще меня очень удивила услуга МТС "Страхование электронного кошелька". Возможно компания специально использует "дырявую" систему безопасности сервиса "МТС деньги", чтобы стимулировать клиентов страховать свои средства.

_marion_, пришлите, пожалуйста, номер и данные владельца нам в личные сообщения. Проверим, что было сделано по вашему обращению.