avatar

верните деньги !

Жалобы на МТС
ЗДРАВСТВУЙТЕ ! 17 СЕНТЯБРЯ 2019Г. Я РАСТОРГНУЛА ДОГОВОР НА ДОМ. ИНТЕРНЕТ № 1-110-7066830, МНЕ ПООБЕЩАЛИ ПЕРЕВЕСТИ ОСТАТОК ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА ДОГОВОР ДОМАШНЕГО ТВ № 1-110-7044811  ОСТАТОК СОСТАВЛЯЛ 550 РУБЛЕЙ. ПЕРЕЧИСЛИЛИ МНЕ 4 РУБЛЯ С КОПЕЙКАМИ И ВСЁ! ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ??? В ИЮЛЕ МЕСЯЦЕ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ №1-656120315953 ОТВЕТИЛИ ПЕРЕРАСЧЕТОМ 1020 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ НА СЧЕТ... ЧАСТЬ УШЛА НА ПОГАШЕНИЕ ДОЛГА ИЗ-ЗА НЕКОРРЕКТНОГО НАЧИСЛЕНИЯ( О ЧЁМ И БЫЛА ПРЕТЕНЗИЯ) И НА СЧЕТУ ОСТАЛОСЬ 550 РУБЛЕЙ... ТОМУ У МЕНЯ ЕСТЬ СМС ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ДАННЫЕ СРЕДСТВА ОБЕЩАЛИ ПЕРЕВЕСТИ НА СЧЕТ ТВ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ....И?????? ОБМАН??? РАЗБЕРИТЕСЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ ПОЖАЛУЙСТА!!!!! Я ПЛОХО ХОЖУ ПОСЛЕ БОЛЕЗНИ.... ПОЧЕМУ НАДО ПОСЛЕ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОПЯТЬ ИДТИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР РАЗБИРАТЬСЯ....ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СРАЗУ ВСЁ СДЕЛАТЬ ОТВЕТСТВЕННО  ЧЕСТНО И БЫСТРО.... СКОЛЬКО НЕУДОБСТВ ПРИЧИНЯЕТЕ ЛЮДЯМ! Я ЭТОТ ПЕРЕРАСЧЕТ ЕЛЕ ВЫБИЛА ИЗ ВАС....ИЗВИНИЛИСЬ, НАЧИСЛИЛИ СРЕДСТВА ТЕПЕРЬ ИХ НЕ ОТДАЕТЕ.... НА ПРЕТЕНЗИИ НА САЙТЕ МТС НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!!!!!!!! ПОСЛЕДНЯЯ № 1-664420113772 С ОКТЯБРЯ 2019 Г. МНЕ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ, ХОТЯ ПРИСЛАЛИ СМС- " ЖДИТЕ ОТВЕТА!" СКОЛЬКО ЖДАТЬ НЕ УТОЧНИЛИ!!!!!!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ ВСЁ ХУЖЕ С КАЖДЫМ ГОДОМ....

4 комментария

avatar
kljyjkova, продублируйте ваш отзыв в личные сообщения, указав ФИО владельца договора и контактные данные для обратной связи. Все подробно проверим.
avatar
12 июля получила смс от МТС : "Ваша претензия 1-656120315953 обработана. Выполнен ПЕРЕРАСЧЕТ ежемесячной платы за услугу " домашний интернет" в размере 1020 руб. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА возвращены на ваш лицевой счет...... и. т. д." ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ К ВАМ ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ. Надо сказать мне звонили...связь была ужасной, я попросила перезвонить, но видимо не посчитали нужным и прислали СМС ! Следующего содержания : "Ваша претензия № 1-677782005618 обработана.Поскольку на дату расторжения договора № 1-110-7066830 на лицевом счете находился только БОНУСНЫЙ платёж, который не является ДЕНЕЖНЫМ ЭКВИВАЛЕНТОМ, оснований для возврата денежных средств отсутствуют......" ВНИМАНИЕ ВОПРОС : КАКИМ ОБРАЗОМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА КОТОРЫЕ ПОСТУПИЛИ НА СЧЕТ ПОСЛЕ ПЕРЕРАСЧЕТА, ПОСЛЕ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА СТАЛИ БОНУСНЫМ ПЛАТЕЖОМ, НЕ ЯВЛЯЮЩИМСЯ ДЕНЕЖНЫМ ЭКВИВАЛЕНТОМ?????????????? БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !!!!!! НЕ СТОИТ ИЗ-ЗА НЕЖЕЛАНИЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ДЕЛАТЬ ИЗ МЕНЯ ДУРАКА! САМИ СЕБЕ ПРОТИВОРЕЧИТЕ В ВАШИХ ЖЕ СМС !
avatar
kljyjkova, так как был совершен перерасчет, то средства не являются денежным эквивалентом, основания для возврата денежных средств отсутствуют.
avatar
ПЕРЕРАСЧЕТ ЧТО ПО СУТИ СВОЕЙ ????? ПЕРЕРАСЧЕТ СДЕЛАН - ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВОЗВРАЩЕНЫ НА СЧЕТ.... НАПИСАНО МТС ! Я ОТ ВАШЕЙ БЕЗГРАМОТНОСТИ ПРОСТО С УМА СХОЖУ! ДА ПОДАВИТЕСЬ ВЫ ЭТИМИ ДЕНЬГАМИ ! ВОРЫ!

Оставить отзыв