В течении месяца игнорируют претензию.

В течении месяца не могут разобраться почему у меня в приложении мтств списывается трафик??? Просят отправить мои данные, я отправил уже раз 10 и дальше происходит тоже самое опять просят отправить данные! Всё идет автоматически ни одного ответа не получил.!!