В личном кабинете нереальный трафик интернет

В личном кабинете отражен нереально высокий трафик израсходованного интернета. Пользовалась интернетом меньше чем обычно. Очередной авансовый платёж 22 января, в кабинете из 25 Гб уже израсходовано 22,88. У меня установлена программа считающая трафик. Согласно ей, за последние 30 дней израсходовано 5,54 Гб. И это реально. МТС решил нажиться обманом якобы в каникулы трафик истрачен? Но дело в том, что я не работаю. И в каникулы меньше пользовалась интернетом чем обычно. Дозвониться до "живого" оператора не удалось, хотя долго пыталась по разным номерам.

3 комментария

avatar
Irina12345, здравствуйте. Напишите нам в личку номер и данные владельца, приложите скриншот из личного кабинета. Проверим.
avatar
Если бы можно было дозвониться до оператора, то я бы поняла свою ошибку. Визуально информация в личном кабинете воспринимается неправильно. Красная линия, идущая слева направо и оставшаяся серая полосочка справа воспринимаются как расход (слева) и остаток (справа). Прошу прощения! Удалите, если можно, мой пост. Я не нашла кнопки "удалить".
avatar
Irina12345, сожалеем, что возникли сложности при звонке в контактный центр. Вероятно, вы позвонили в момент большого количества обращений. Если возникнут какие-нибудь вопросы, напишите нам. Будем рады помочь.

Оставить отзыв