ужасный интернет

В последнее время стало невозможно пользоваться интернет модемом от МТС. В первое время после приобретения модема(У нас подключен безлимитный тариф, как по скорости, так и по трафику) скорость была приличной (фильм в 2-4 гб за несколько минут скачивался). Но последние 3 месяца я даже почту не могу проверить нормально-пока письмо откроется 6 раз рвется связь. Звонили в техподдержку, но они оправдывались тем, что "у вас зона не уверенного приема". Была нормальной раньше, но видимо спутник какой то упал в океан. Потом еще деньги со счета еще пропадать стали. Сказали что мы подключили себе подписки. Когда просмотрели по детализации, то выяснилось: 25 числа я положила на счет сумму N, через 20 минут сняли 17 раз по 20р. Мы даже до дома доехать не успели . Когда это беспредел закончится?

3 комментария

avatar
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности нам [email protected], указав данные по списку:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*Ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
С уважением, Марьяна Ш.
ОАО «МТС»
— E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
ппц 4 день оператор мне все только обещает купил модем.Безлимит для Подмосковья написано главное что 3g а 4 g отключают за превышения трафика 30гб. Сегодня оператор активировал турбо кнопку все заработало пока 2 гб.не закончилось.Ну и где тут безлимит живу в г. Пушкино модем купил только 24 февраля.Операторы только и говорят что все норм у меня безлит и где же он.
avatar
Чето долго решают проблему уже 5 день пошел.Уже и везде написал где просили.Результат на том же месте.Проще наверное модем другого оператора купить.

Оставить отзыв