Ужас!

Решила подключить пакет услуг ТВ + интернет. Долго искала к кому подключится, самый выгодный оказался МТС. Плата на промо период 400 руб. + можно выкупить приставку для ТВ по акции за 650 руб. С девушкой пять раз проговорили условия. Что предоставляют в пользование, что и за сколько выкупаю, сколько плачу в промо период и сколько после него. Все устроило. Составили заявку на подключение. Пришли на следующий же день. И тут-то началось. После трех часов мучений они все протянули, при этом даже не спросили и отрубили мне старого провайдера (который на тот момент еще был подключен и оплачивался), забыли подключить одно оборудование, напомнила, все доделали. И сказали «тут у вас вышка сломана, поэтому пока ни чего не работает. но ее скоро сделают. Целый день я сижу без ТВ и без интернета (хотя за старого провайдера еще плачу), после третьего звонка оператору, спустя 7 часов, выясняется что не работает только интернет, а ТВ должно работать и у меня просто приставка бракованная. Ладно пришел мастер заменил провод все заработало. Спустя неделю звоню оператору еще раз уточняю сколько внести на счет денег, девушка мне повторила 400 руб. + 650 за приставку, заодно составляю заявку на замену приставки, т.к. она очень долго включается, сказали хорошо в течении суток поменяют. На следующий день приезжает мастер, смотрит приставку и говорит „ну что, менять надо, бракованная она. СОСТАВЛЯЙТЕ НОВУЮ заявку на замену“. Зачем он приезжал, я так и не поняла. Ну да ладно, составила еще одну заявку. еще раз дождалась на следующий день. Все поменяли. Прошла еще неделя, мне наконец-то выставили счет. Помимо платы за пакет, плата за АРЕНДУ приставки. Звоню оператору, говорю — ошибка, я же говорила, что сразу ее выкуплю. На что получила ответ „а ваша приставка дороже стоит, она 1500 руб.“, говорю что не просила эту приставку, что изначально обсуждала что именно выкуплю приставку за 650 руб. Отвечают что составят заявку и поменяют. Прошу убрать из счета сумму за аренду приставки — отказались. И дело то вроде не в этих копейках — просто не приятно, что они сами на ходу меняют условия. Сами привезли не ту приставку, что обсуждали при заявке на подключение и в итоге я за это должна платить. Как-то не серьезно. Боюсь что они в любой момент изменят плату и ни чего не докажешь. В договоре ни слова про стоимость. Все на словах, так же как про приставку, что захотят то и посчитают. Захотят и за остальное оборудование, которое якобы в бесплатное пользование дали начислят плату. Люди, учитесь на чужих ошибках. Очень жаль потраченного времени, пока подключат, пока приедут на свои заявки (четыре раза за 3 недели отпрашиваться с работы — это слишком). P.S. и скорость интернета подкачивает явно, фильм загружается минут двадцать по вечерам (и это онлайн. а не скачивание файла). Мне искренне жаль кто с ними сотрудничает. Сейчас ищу другого провайдера.