Услуга возврат 20%,не вернули деньги

Подключили пакет услуг мтс,хотели привязать номер договора к номеру телефона,в офисах мтс ничего не сделали,сами мы просто заблудились на сайте,видимо так задумано,чтоб люди не могли подключить. Звонили в мтс операторам,они обещали,что все сделано,ждите,а по факту 3й месяц не возвращают деньги! Одно можно сказать,мтс - мошенники!!!!!!!