Услуга по наклейке стекла

04.01.2020 обратилась в салон МТС по адресу г. Невьянск, ул. Ленина 19, код ОП D911, с заменой защитного стекла, так как появилась трещина на установленном ранее стекле. Предупредила сотрудников, что имеется кешбек в сумма 250р и часть оплаты произведу кешбеком. Выбрали защитное стекло стоимостью 1 199р + услуга по наклейке стекла 599р, сумма наличными по чеку 1548р + списали кешбек 250р. В итоге сотрудница не смогла установить стекло в течение 30 минут, попросила другого сотрудника, он так же не смог установить, пробовали несколько разных стекла, жаловались на бракованные стекла, в итоге взяли стекло другой фирмы, дешевле оригинала, стоимость 999р. и также есть засветы и отхождение стекла от экрана. Прошел час, в итоге я попросила вернуть мне деньги, так как я не довольна оказаной услугой и не готова платить за бракованный товар, на что получила грубый ответ от сотрудницы, что вернут только за услугу наклейки стекла и швырнула мне деньги в размере 600р, даже не оформив возврат должным образом. Итог - испорченное настроение, время, потеря денежных средств в размере 948р наличными и кешбек 250р. Ужасное обслуживание клиентов и грубый не приветливый персонал.

1 комментарий

avatar
ElmiraKulagina, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО, а также номер, который зарегистрирован в программе МТС "Cashback". Будем разбираться.

Оставить отзыв