услуга Ноль без границ

На МТС новая лохотронная фишка. Воруют и деньги и оплаченные минуты. У меня Ноль без границ, где входит 100 мин разговоров по мтс и дом телефонам Москвы. Минут теперь дают меньше из за почему то неправильно проходящей у них там тарификации. Сегодня, например, дали только 60 мин. из за того что по разговору за 13 июня пришла информация только сегодня, 27 июня!!! Причем 13 числа я услугой в полной мере не воспользовалась ( 100 мин не истекли) Так сегодня хоть стало видно на сколько мин расщедрились. А то предыдущие дни служба *100*1# не работала и сколько мин всего не показывали. То есть, думая что есть 100 мин спокойно разговариваешь по телефону, а лимит уже оказывается исчерпан и снимают деньги.Просто диву даёшься творческим фантазиям МТСников И это происходит уже не первый день То вдруг за 17, 12 . Вообщем каждый день такого подвоха как задержка тарифицирования надо ждать,

4 комментария

avatar
Здравствуйте. При запросе информации о состоянии лицевого счета с помощью автоматических сервисов самообслуживания, в том числе *100#, баланс может отличаться от остатка денежных средств, указанного в счетах. Это связано с технологической задержкой между временем оказания услуг связи клиенту и моментом уменьшения остатка на лицевом счете в базе данных. Продолжительность такой задержки определяется нагрузкой на коммутационное оборудование сети в расчетной системе. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
С уважением, Кристина Я. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Зравствуйте, Вы меня или не поняли, или не хотите понять. Я плачу за услугу Ноль без границ, которая подразумевает 100 минут на МТС и городские Москвы, а например 13 июня я использовала только 47 из 100 То есть у меня еще минуты остались Так почему же мне списывают 27 июня минуты за разговоры 13 если там ещё оставался остаток. Если вы снимаете минуты задним числом и считаете это правильно, то вы тогда добавляйте на следующий день то, что осталось с предыдущих дней. Тарификация задерживается по вашей инициативе.
avatar
Здравствуйте. Услуга "Ноль без границ" не предоставляет таких условий, как вы описали. С подробными условиями услуги вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: http://www.mts.ru/mob_connect/roaming/i_roaming/discount_roaming/wwb/. Чтобы мы могли провести проверку и помочь вам разобраться в сложившейся ситуации укажите, пожалуйста, ваш номер МТС, ФИО владельца номера. С уважением, Антон М. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Да, конечно нет таких условий на услуге Ноль без границ. Я ошиблась и речь идёт, как Вы наверное уже поняли про услугу Ноль на МТС

Оставить отзыв