Услуга "гудок"

Сегодня только увидела через приложение что сняли 98р.за продление "гудок"который я установила еще в 11.2017,на бонусы.Все это время следила,ничего не снимали,никаких смс о снятии или предупреждений что снимут деньги не было.Темболее в приложении было указано,что гудок подключен бесплатно,и НЕТ абонетской платы за него каждый месяц.как уверяла оператор,везде нули стояли.Поэтому я поверила тому ,что они пишут в приложении.Дали ясно понять что мелодия на гудке ничего не стоит.Поговорив с оператором,который мне сказал,что надо было смотреть детализацию,что у каждой мелодии своя цена,и она снимается каждый месяц,что и у меня делалось,как оказалось...спорить не стала....зашла снова в приложение чтоб удалить гудок,как тут сразу же все обновилось

4 комментария

avatar
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС и данные владельца договора. Проверим, что можно сделать.
avatar
Такая же проблема,установила гудок за бонусы, через две недели решила отключить. Отключила,но деньги все равно списали 98.00р. Услугу не вернули. Уточнила в салоне,сказали рассмотрим. В итоге тишина. Пользуюсь МТС уже много лет,но все больше думаю перейти в другую компанию.
avatar
Tany, оставайтесь с нами. Если возникнут каике-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам на [email protected] Будем рады помочь.
avatar
Спешу написать ответ на свой же комментарий. Мне вернули деньги на счёт! Неожиданно,но приятно! Спасибо МТС)

Оставить отзыв