у меня пропал трафик

Мне нравится ваш интернет и скорость но проблема вот в чем 5 октября я начал проверять трафик и обнаружил что у меня осталось 7 гб.Сделал распечатку трафика интернета и обнаружил что 3 октября у меня было израсходовано якобы 11 гб хотя я в этот день не чего не качал и не обновлял да же видео толком не смотрел по этому я не могу понять куда делось столько трафика причем резко. хотя моим трафиком кроме меня не кто не пользуется .поэтому я требую разобраться с этой проблемой иначе я буду искать нового поставщика услуг мобильной связи.номер телефона 89214176457