Телефонная связь. Мошеничество со стороны оператора.

Опишу свою проблему. Кто столкнулся с подобной предлагаю составить коллективное заявление в прокуратуру по факту мошеничества. Моя потеря состалила всего 50 рублей 98 копеек, но скакой наглостью это было сделано.. В масштабах колличества абонентов МТС это миллионы. Итак. 01.11.2018 кладу на лицевой счет 50 рублей, номером пользуюсь в основном для входящих, 02.11.2018 списание 50 рублей 98 копеек., в личном кабинете смотрю «расходы» и вижу – 50 рублей развлекательные СМС – 98 копеек 200кб интернет. (всё в 1 день) Звоню 0890 объясняю, оставляю претензию ( 1-600034928844 от 03.10.2018 ) , на возврат средств, 50 руб за развлекательные СМС (я не подписывался) и (98 копеек) 200кб интернет – я не пользовался. 04.11. 2018 получаю ответ п.2 Извинения за ошибку и возврат 50 рублей за развлекательные СМС, п.2. Отказ возврата за потраченные 200кб интернета, т.к. они (якобы) мной использованы. Теперь главное, мой телефонный аппарат Vertex M110 (это кнопочный телефон, без GPRS модеме, из опций есть только фонарик). Не думаю, что я один такой. P.S. Только просмотел статистику расходов за 3 месяца, по 200 кб снимается каждые 3 дня

5 комментариев

avatar
meg00711, здравствуйте.
Хотим обратить внимание на то, что начисления производятся только за фактически оказанные услуги.
Рекомендуем проверить настройки аппарата и отключить передачу данных.
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
avatar
Объясняю повторно! Телефон не умеет выходить в Интернет! телефон Vertex M110 ! В телефоне не сущестыует GPRS модуля, модема и т.п. Не вводите меня и окружающих людей в заблуждение. Для вас лично оставляю фото телефона и его характеристики. По вашему этот телефон выходил в интернет 3 месяца. (R)
avatar
Объясняю повторно! Телефон не умеет выходить в Интернет! телефон Vertex M110 ! В телефоне не сущестыует GPRS модуля, модема и т.п. Не вводите меня и окружающих людей в заблуждение. Для вас лично оставляю фото телефона и его характеристики. По вашему этот телефон выходил в интернет 3 месяца. (R) Кто столкнулся с подобными проблемами, пишите, для коллективного заявления в прокуратуру.
avatar
meg00711, мы готовы разобраться в ситуации.
Пожалуйста, заполните форму обратной связи. Наши специалисты всё проверят и будут рады ответить на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
avatar
Мой последний номер обращения 1-6000499325960, от 04.11.2018 Замему, по предыдущему обращению мне вернули сумму списанную за "развлекательные СМС", которык чудесным образом сами подключились. Т.е. я оставил обращение через специалиста 0890.

Оставить отзыв