Телефон и чек

Здравствуйте!!! Купил телефон Samsung galaxy s8 Plus в кредит 06.06.2017г в салоне МТС р. Башкортостан г. Уфа улица Цюрупа 97 и страховку Росгосстрах в комплекте на 2 года. Спустя 1.6 года случился страховой случай, решил обратиться в страховую компанию Росгосстрах, но у меня отказались принимать заевление так как в чеке указан другой imei а не от того телефона который я купил . Пошёл в тот же самый салон МТС там уже работают другие продавцы , Ильдар менеджер салона сказал что что телефон не вбили в базу а тот который должны были мне продать ушел в ревизию и мне дали телефон со склада , а в чеке указан телефон который ушел якобы в ревизию или кому из сотрудников салона либо на лево( это мои догадки) , получается сотрудники компании МТС обворовывают телефоны? Как разрешить ситуацию я незнаю и сотрудники салона тоже не могут? Пока я не обратился в суд , так как это пахнет уже уголовной статьей и фактом мошенничества. Пожалуйста разрешите этот конфликт, давайте найдем золотую середину. И тогда не будет проблем не со мной не с Вашей компанией. Мой телефон +79178080031 [email protected]

1 комментарий

avatar
Askaro83, здравствуйте.
В данном случае, рекомендуем обратиться с письменной претензией в салон-магазин, в котором совершалась покупка.
Если возникнут вопросы, по которым необходима помощь или консультация нашего специалиста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Оставить отзыв