24 июля 2017, 12:34

Техподдержка. Как дозвониться в Службу поддержки?

3е суток пытался дозвониться в Службу поддержки. В разное время суток. Без успешно: ожидание белее мин, а потом бесконечность... На третие сутки решил звонить до последнего. 1 час 5 мин. ожидания, и робот что то пробормотал и связь сбросилась! Это просто кошмар! Не один вопрос решить не удалось.

4 комментария

Пользуюсь связью МТС более 15 лет, но в последний год несколько раз пришлось столкнуться с вопиющим безобразием при решении любого вопроса. При обращении в салон МТС для замены сим-карты (просто перестала работать , номер не заблокирован) три дня подряд мотаемся по г. Азов Ростовской области в три салона - нигде не могут восстановить!!! Трое суток без связи, и с ответом приходите завтра - проблема так и не решена!!! Раннее оставляла жалобу на горячей линии, в книге жалоб салона из-за того, что не смогла получить детализацию номера за 1 день, год назад, по причине смены фамилии все необходимые документы были на руках! Но после жалобы прошло более трех месяцев - и тишина! Вот это сервис!!! Вот это забота о клиентах!!!