Тарифы "Безлимитище". Подмена паспортных данных.

Добрый день, возникла проблема, от которой я в шоке) Не могу в последнее время совершить платёж в плейлист маркете, с счета МТС. Позвонил оператору, там запросили паспортные данные, оказалось что они не совпадают!!! Я уже два года пользуюсь этой симкой (тариф безлемитище), не однократно обращался за помощью к специалистам МТС, всегда все совпадало, а тут: не совпадает! Вопрос: Как вообще это возможно??? Вопрос:Это МТС таким образом хочет вынудить абонента перестать пользоваться данным тарифом? Покупал эту симку в Краснодарском крае, перед паромом через керчинский пролив, в 2016 году. возможности поехать разбираться ТУДА, у меня сейчас нет. Вопрос : Как, мне, разрешить эту ситуацию находясь в Ялте?