Сроки ПК вышли

Приобрела смартфон, он зависает, хотя с таким процессором не должен, сдала на след. день на ПК, телефона не было на 21 день, была написана претензия на возврат ДС, уже 12 день ответа нет на претензию, телефон пришел спустЯ месяц со с брошенным ПО, мне такой не нужен. По итогу я уже месяц без телефона и денег. На горячей линии ни чего сделать не могут, продавцы требуют 25 р. За копию моей же претензии, хотя было сказано оператором с горячей линии что предоставляют бесплатно. Куда бежать незнаю, может тут помогут

5 комментариев

avatar
kuzina3107, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения IMEI и модель устройства, ваши ФИО и почтовый адрес с указанием индекса, точный адрес салона-магазина и фото/скан-копии документов, имеющихся по этому вопросу. Мы все проверим.
avatar
869438046194579 imei АПП, что делать в такой ситуации??? Сотрудники даже претензию не зарегистрировали, что за халатности отношение я не пойму, по правам потребителя мне сказали, я могу подавать в суд за неустойку уже за каждый день!!! В акте написано ОТРЕМОНТИРОВАНО, какой может быть ремонт если это ПК
avatar
Кузина Анастасия Сергеевна Модель: Honor P30lite
avatar
Что мы имеем в итоге. Телефон я забрала, в заключении написано отремонтирован, хотя это была ПК, для уточнения даже сброс настроек уже является ремонтом!!! Сотрудники походу пьесы вообще не отправляли походу претензию на возврат ДС, ОТНЕСЛИСЬ ХАЛАТНО, ПОТОМУ ЧТО УЖЕ 8 ЧИСЛО А ПРЕТЕНЗИЯ БЫЛА НАПИСАНА 23 ЧИСЛА! И КАК МНЕ СКАЗАЛИ СОТРУДНИКИ ЧТО ДО СИХ ПОР НЕТ ОТВЕТА!!!! УЖАСНО ЗА КСЕРОКОПИЮ СОДРАЛИ ДЕНЕГ ВСЕ ТАКИ КОГДА НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ИМ СКАЗАЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ БЕСРЛАТНО
avatar
Все вам предоставлю завтра, а в салоне ужасный просто персонал, я стою недовольная так они еще обслуживают у меня перед носом других клиентом когда со мной еще не разобрались вовсе

Оставить отзыв