Спутниковое тв мтс не работает

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь к нам по адресу [email protected], указав номер контракта/лицевого счёта, ФИО владельца, адрес подключения, подробное описание ситуации и контактный телефон для обратной связи. Постараемся помочь в решении вашего вопроса. С уважением, Константин Ч. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Добрый день!Написала на указанный вами адрес,ответа нет(

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, с какого адреса был отправлен запрос? Проверим информацию. С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, запрошенные выше данные, в данной теме. Постараемся помочь в решении вашего вопроса. С уважением, Константин Ч. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Доброго времени суток!Будько Денис Сергеевич,Карелия,Петрозаводск, пр. Ленина,14, ТЦ Макси, код офиса продаж 030800801, нам дали только номер на подключение,моэет это он и есть 203395748813.Тарелку так и не приняли, второй раз приходит отказ из юр.отдела.

заказал через сайт мтс спутниковое тв. привез куоьер.27.07 приехала команта и установила его. как мне было сказано надо внести на счет договора № 19590001106 3500тыс руб.(стоимость установки) в течении 10 дней. за 10 дней мой договор не внесли в базу и тв отключили. с 6 августа я каждый день звоню операторам с просьбой внести мой договор в базу. 6,7,8,9,10 августа мне говорят что отправили письмо исполнителям о внесении. НО ДО СИХ ПОР не внесли. прямых телефонов этих исполнителей нет. без тв уже 6 дней!!!! что за раздолбайство? надзора за БЕЗДЕЙСТВИЕМ исполнителей нет!!!! прошу разобраться в ситуации. тел 89104589216

Ужасное обслуживание. На горячей линии ожидание более 10 минут . В салонах не кто не знает. На счет , не положить . Так как нет договора в базе . Телевиденья нет. Не рекомендую МТС . Так как не соответствует заявленных требований .

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Такая ситуация возможна в "часы пик", когда нагрузка на операторов максимальна. Пожалуйста, опишите нам ситуацию подробнее, на почту [email protected], указав: номер л/с (№ договора), ФИО владельца, контактный номер и подробное описание ситуации. С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС" ------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Дерьмо это походу, а не спутниковое тв. Реально, одними матами бы закидала

полная хрень эта тарелка от мтс.... нам ее установили в декабре. все нормально показывало пока не начался сезон дождей. как тока начинается дождик, пусть даже самый маленький, сигнал пропадает. с марта месяца пытался вызвать настройщиков потому как очевидно что сама тарелка установлена не правильно качество сигнала никогда не превышает 69%... в дождь, туман и облачную погоду - качество сигнала 0%.... в кАлцентре составляют заявки и тишина..... ни кто так и не приехал. несколько раз присылали телефоны настройщиков которые с мтс уже не сотрудничают. "мы с ними не работаем, и слава богу" вот что они дословно отвечают..... несколько раз составлял заявку на растордение договора - итог тот же самый. ни кто не пришел за оборудованием..... думаю что это будет последний месяц когда я пользуюсь тарелкой мтс. со следующего месяца поставлю триколор. ибо он работает в любую погоду.

3 дня нет сигнала мтс спутниковое ТВ

Здравствуйте. Амурская область,город Белогорск. У нас такая ситуация. 31.10.17 было приобретено Спутниковое ТВ в салоне магазине МТС,по улице Корова,81. Нам было продано оборудование,которое полностью не соответствует с договором. -это смарт-карта и сип оборудования. Через 3 недели нам поменяли смарт-карту,но ситуация не изменилось,ТВ так и не показывает. Приставка с неверным чипом зарегестрирована на другого человека,- это сказали на горячей линии,когда я звонила и хотела активировать приставку. Менять в салоне мне не хотят приставку. Обращалась в роспотребнадзор по правам потребителя,там сказали что в этой ситуации надо требовать результат от МТС. Что делать? Может можно подать заявку онлайн на замену оборудования???

Мне вообще в салоне МТС,оформили без моего ведома оборудование в рассрочку на 25 мес.,хотя я оплатил его полностью. И у знал это только после года пользования, когда заблокировали. А теперь мне надо заплатить еще 5000р. ,чтоб разблокировали. Покупал комплект за 9990р.Писал притензию, отказали. Вернуть оборудования не возможно. Адреса центр офиса не дают. Скорее всего буду обращаться в защиту прав потребителя или суд.

ЗДРАВСТВУЙТЬЕ я в полном ужасе пере обрел спутниковое ТВ в рассрочку но по семейным обстоятельством долго им не пользовались преобразовался долг позвонил спросил если оплачу я магу дальше пользоваться они сказали да после перечисления они мне заявляют что вы его можете уже выбрасывать он не годен я Арутюнян Геворг Рафикович являюсь отцом четверых детей я вам заявляю не связывайтесь с этим салоном тут одни обещание а на самом деле все иначе даже их ни работник салона в шоке она сама тоже с ними общалась и было сказано одно а после перечисления уже совсем другое мой личным лицевой номер 79520233720 и я им сейчас не магу пользоваться заплати и не пользуйся купил машину но она не твоя ты на нем не можешь ехать так и с этой спутником от МТС

купил себе проблему спутниковое мтс тв! всё сделал как с нормальным оператором но оказальсь купил кота в мешке! с сюрпризом при активации смарт карты оказалось что она зарегестрирована на другой номер договора и активировать её невозможно 5 дней обращаюсь везде и всё в пустоту премых контактов с мтс нет а с остальными болтовня или игра в футбол и я в роли меча завтра буду расторгать договор и возвращать деньги или в СК по факту мошенничества

Масло в огонь!) Сегодня в салоне МТС купил Cam-модуль для спутникового ТВ МТС. Пришёл домой. Телевизор не показывает. Саморегистрация на сайте сказала "НЕТ". Звонок в абонентскую службу: Ваше оборудование принадлежит ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!! то есть в ОФИЦИАЛЬНОМ САЛОНЕ МТС продали левое оборудование. Обман продавца? Глюк системы? В телефонном режиме решать проблему отказываются. Единственный совет оператора: ехать в салон и задавать там все вопросы. Вот это сервис!!))) По факту - двойная продажа! На УК вроде тянет. Написал письмо в МТС с предложением решить и компенсировать или в суд. Жду реакции

Покупали спутниковое телевидение на дачу, чтобы смотреть летом. Сначала нам продали оборудование вместо 5 тысяч за 9 с подпиской на пол года ( на тот момент действовала акция для тех, у кого есть номер мтс, но сотрудник мтс не смог ввести пароль с номера телефона). Посмотрели месяц и телевидение отключили, после несчетного количества звонков и посещения салона выяснилось, что у нас подключен бесплатно один месяц, хотя в договоре указано 6 месяцев. Тут мы решили выяснить почему мы заплатили столько и ничего не получили. После множества поездок в салон и оформления 4 заявлений (это длилось несколько месяцев) нам перечислили 4 тысячи на счет спутникового мтс. Но к этому времени дачный сезон закончился и телевидение нужно было приостановить. Возобновили работу телевидения в мае, но как выяснилось позже сломалась приставка (никто, конечно, ничем помочь не смог). На выяснение этого вопроса ушло еще 2 месяца звонков, поездок в разные салоны. В итоге решили отказаться от мтс, закрыли договор и оформили заявление на возврат оставшихся средств, но через 2 недели сообщили, что ничего не вернут!

Приобрела комплект спутникового телевидения с CAM- модулем. При покупке в салоне МТС ничего не объяснили, не спросили о возможности подключения САМ-модуля, сама я технически не информирована по этим вопросам. При установке ( самостоятельно) выявлены проблемы с поддержкой модуля. Мой телевизор не поддерживает просмотр через модуль, нужна приставка. Обратилась в салон, но мне отказали обменять модуль на приставку. Рекомендовали обратиться в техподдержку, где мне пообещали приезд мастера для составления акта о технической невозможности просмотра через модуль. Сотрудница техподдержки обещала бесплатный выезд, но когда позвонили для уточнения заявки и адреса, сказали, что выезд будет платный. Как так то, обменять я оборудование могу только в течении 15 дней с момента приобретения. Выезд мастера на мой адрес, это скорей всего не дешевое удовольствие, так как от города 100км. Писать претензию, которую буду рассматривать в течении 30 дней, после которой я не смогу уже обменять оборудование, тоже не вижу смысла. Во общем приобрела себе проблему, которая лежит теперь мёртвых грузом и давит на психику. Будущим абонентам и желающим приобрести данное оборудование, сто раз подумайте, нужны ли вам такие проблемы. Скорей всего буду консультироваться у юристов и подавать иск в суд.

Добрый день! Приобрели комплект за 3900 руб, установили, активизировали на сайте. При настройках не было корректных данных, отредактировали, добавили транскондер правильный 11920. Сигнал 0% Поднялись на крышу, сняли антенну, ходили по крыше в разные стороны поворачивали, сигнал 0%, хоть бы 1% показал, но никаких изменений, при поиске каналов, автоматически проставляется другие транскодеры и частоты. Мы находимся в Москве ( между метро Красносельской и Сокольники). УЖЕ 4 ДНЯ БЕГАЕМ С АНТЕННОЙ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Приобрел в феврале месяца этого года в РТК спутниковый комплект по акции "Спутниковое ТВ больше не роскошь", за 2 990 рублей, сотрудница сказала, что для годовой подписки надо в течение недели внести на счет 1 200 рублей. Они были внесены в указанный срок. Проходит почти 5 месяцев, и телевидение перестает показывать по не оплате. На горячей линии девушки в начале отказывались принимать претензию по телефону отправляя в место приобретения, но тем не менее оформили, при чем три разных сотрудницы называют разный срок рассмотрения претензии от 10 до 30 дней, ссылаясь на закон "О связи". Почему, из-за ошибки одного сотрудника Вашей дочерней компании ЗАО "РУССКОЙ ТЕЛЕФОННОЙ КОМПАНИИ", теперь до 30 дней люди будут без телевидения? Думаю что обращение в роспотребнадзор и ФАС о не надлежащей рекламе и акции будет лучшем выходом.

Приобрели комплект спутникового тв с ресивером,установили антену,настроили сигнал,активировпли карту но каналы не показывают,перечень каналов и передач есть,а изображения и звука нет.

Не вздумайте покупать.полтора месяца не могу поменять тариф. говорят пишите заявление, хотя всё писал и заявление и претензию, но никто ничего не делает.

Специально всё делают, дурачат людей.

ещё они абонентов уведомляют не смс или электронной почте, а по бумажной почте России. Я даже не знаю куда мне письмо направили на какой адрес.