списывают деньги с сайта kiski.mobi

на номер 8(988)9230363, зарегистрированный на гр.Молова Марата Мухамедовича., то есть на меня, без моего согласия был подключён платный доступ к сайту http://kiski.mobi. В SMS-сообщении о подключении подписки указывалось, что стоимость подписки 20 рублей с НДС в день. На сайте http://kiski.mobi указан следующий порядок заказа услуги: 4.1. Для получения доступа к Подписке на Контент Абоненту необходимо совершить следующие последовательные действия: 4.1.1. На web-сайте kiski.mobi Контент-провайдера: - ввести свой абонентский номер; - подтвердить свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами; - нажать кнопку «Продолжить». 4.1.2. На web-странице Оператора: - ознакомиться с условиями и Порядком предоставления Контентной услуги; - ввести код активации, полученный в SMS-сообщении; - в случае согласия с условиями и Порядком предоставления Контентной услуги нажать кнопку «Получить доступ». После получения от Абонента Заказа Абоненту направляется два SMS-сообщения: - SMS-сообщение с номера МТС/MTSPodpiski/7887, содержащее информацию о факте подключения и условиях предоставления доступа к Подписке на Контент (Контентной услуги), - SMS-сообщение с номера 772314, содержащее код доступа. 4.3. Выполнение Абонентом указанных в п. 4.1. настоящих Правил действий означает согласие Абонента на получение Контентной услуги в соответствии с заявленными Оператором условиями, на получение выбранной Абонентом Подписки на Контент в соответствии с заявленными Контент-провайдером условиями, на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента) третьим лицам, привлекаемым Контент-провайдером для оказания Подписки на Контент, а также на получение бесплатных SMS-сообщений, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления Контентной услуги. Я никаких действий по подключению к подписке на услуги сайта http://kiski.mobi не совершал, о существовании этого сайта я узнал только в SMS-сообщении от ОАО «Мобильные ТелеСистемы» с уже подключенной подпиской. На сайте ОАО «Мобильные ТелеСистемы» указан способ активации подписки - Wap click, однако, на КПК, в котором располагается сим-карта с номером 8(988)9230363 точка доступа по умолчанию указана internet.mts.ru, следовательно, даже в этом случае мною не были совершены действия, направленные на подключение подписки на услуги сайта http://kiski.mobi. Либо ОАО «Мобильные ТелеСистемы» без запроса несанкционированно изменило настройки, в т.ч. точка доступа по умолчанию изменилась на wap.mts.ru, а затем на internet.mts.ru. Мой КПК работает под управлением операционной системы Windows , он может рассматриваться как ЭВМ.Таким образом несанкционированное изменение значимых настроек программного обеспечения может быть квалифицировано как преступление по ст. 272 УК РФ и ст. 273 УК РФ и состав административного правонарушения, предусмотренного статей 14.1 14.6 14.7 14.8 КоАП РФ. Статья 310 ГК РФ не допускает одностороннее изменение условий обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законом. В соответствии с пунктом 48.1. Правил N 328 изменение договора об оказании услуг подвижной связи оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи. По смыслу положений статей 8, 10 Закона о защите прав потребителей информация об исполнителе и реализуемых услугах должна быть необходимой и достоверной, доводиться до потребителя в наглядной и доступной форме, обеспечивать потребителю возможность правильного выбора. С учетом положений статьи 438 ГК РФ, при изменении договора путем конклюдентных действий в отношении поступившего предложения оператора предполагается активное поведение абонента, его молчание не может рассматриваться как принятие такого предложения. Я никоим образом не предпринимал никаких действий, направленных на подключение мне подписки на сайт http://kiski.mobi, из чего следует, что данная услуга в нарушение действующего законодательства РФ мне навязана неправомерно, с целью незаконного обогащения компании ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Таким образом, в действиях оператора связи ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и сайта http://kiski.mobi(компания Playfon Mobile Marketing), содержатся признаки нарушения п. 1 ч. 4 ст. 11 федерального закона «О защите конкуренции». На основании изложенного, в рамках досудебного урегулирования создавшейся ситуации, предлагаю безусловно возвратить списанные с моего счета денежные средства с момента неправомерного подключения платного доступа к сайту http://kiski.mobi до момента отключения подписки. В случае неурегулирования создавшейся ситуации, аналогичные жалобы\заявления будут направлены мной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, правоохранительные органы и суд.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте. Направили ваше обращение на проверку в ответственный отдел. Постараемся помочь в решении вашего вопроса. С уважением, Константин Ч. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв