Списали деньги

Вчера вечером пользовалась мобильным Интернетом. Оставалось 446 мб. Сегодня утром пользовалась Интернетом минут 20. Когда в вк не отправилось сообщение, я думала, нужно подождать. Потом зашла в Мой МТС и увидела, что у меня списали деньги второй раз и Интернета нет. Придя домой, включила вай-фай и начала гуглить. Знала, что МТС уже списывали у людей деньги за услуги, которые сами же и подключили. Читала много таких историй. В одной из них напсали про детализацию в личном кабинете. Заказала эту детализацию. Оказалось, что у меня списали 63 рубля с копейками в (!) 0:29 минут. Я спала, но деньги за Интернет списали. Остаётся ещё один вопрос: а куда девались мои 446 мб Интернета с прошлого списания? Звонила в техподдержку. Не берут трубку по трём номерам. А мне что делать? Сейчас жду. Когда будет время с 2-5 позвоню. Раз по номеру 0890 сейчас не принимают. Потом напишу чем это кончилась. И да, мне 13 лет.