Сняли деньги не за что,оставили без связи

Сегодня с утра пришла смс от компании МТС, мол ваш номер заблокирован. Я проверил баланс, и был неприятно удивлен.На счету было -2705р, хотя вчера был положительный баланс, ничего не подключал, никуда не звонил, только интернетом пользовался, куда делись деньги непонятно.Сразу же позвонил в клиентскую службу, туда конечно не дозвониться, пробовал 5 раз по пол часа висел на линии в ожидании ответа оператора.Потом не выдержал и пошел в ближайший салон связи МТС.Там любезные продавцы ничего дельного мне, конечно, не сказали, написал заявление на пересчет денежных средств, и девушка в салоне сказала, что в течении 8 дней, восьми! оно будет обработано и мне скажут ответ!!! То есть 8 дней я должен ходить без связи? это издевательство, товарищи! очень недоволен организацией работы с клиентами в компании МТС!

3 комментария

avatar
Такая же проблема. Пришла смс, долг 1600р. Дозвонилась, сказала оператор, мол, произошла какая-то рассинхронизация, я спросила, что это такое, мне объяснили, что какое-то время с меня не списывали деньги, а вот теперь пересчитали и списали. Я спросила, а почему не списывали, если я постоянно пополняю счет и не была в минусе, даже интернет оплачиваю ежемесячно. Ничего внятного не сказали, толпы чист свое. Это же вина мтс получается, их проблема, что не списали что-то вовремя, хотя не понимаю, почему тогда ежедневно баланс уменьшался вообще, если не списывали. Спросила за какой период не списывали, тоже не сказали ничего. Заказала детализацию, так и не прислали. Сижу без связи. Очень недовольна мтс, буду переходить к другому оператору, точно.
avatar
anutka152004, здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите нам на [email protected] письмо с подробным описанием сложившейся ситуации.
Укажите номер, на котором произошло списание, ФИО владельца, период списания, контактный номер для связи и ссылку на данный пост.
Постараемся разобраться в вашем вопросе.

С уважением, Константин Ч.
ОАО «МТС»
— E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Здравствуйте, vova26.

Пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected], предоставив следующие данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ваш ник на Интернет-ресурсе и ссылку на данный пост.

Проверим статус выполнения вашей заявки.

С уважением, Константин Ч.
ОАО «МТС»
— E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв