Снимают лишние деньги. После рекламации возвращают только половину.

В июле 2016 года был в командировке в Москве. С 11 июля у меня работала безусловная переадресация, которая согласно тарифам МТС оплачивается по домашнему тарифу. Переадресация была на москвоскую МТС, те согласно поему тарифу бесплатно. Однако, с меня была удержана сумма в размере 354,49 рублей за такую переадресацию. После первой попытки (около 20 июля) обращения по 0890, МТС даже не почесалась. Через неделю пришлось второй попыткой закрывать предыдущую заявку и создавать новую. Срок рассмотрения обещали три дня, но при звонке через 3 дня сказали, что срок расмотрения до 9 августа, т.е. 2 недели вместо двух дней. И только 12 августа, МТС сподобилась вернуть средства. Но вернула 178 рублей. Бодаюсь с ними дальше, но корова до сих пор не телится: "ответственный сотрудник рассматривает ваше заявление". | Год назад была точно такая же ситуация с роумингом, но криволапая МТС даже не подумал поискать у себя ошибку. | Года 4 назад, у супруги наподключали платных опций, телефон был три месяца выключен и они втихоря снимали деньги. Писали рекламацию и они точно также вернули только половину. Будьте внимательны, какую часть ворованных денег возвращают эти жулики. Думаю перейти к другому оператору, но после прочтения отзывов, такое ощущение, что большая тройка держит своих клиентов за лохов.

5 комментариев

avatar
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, продублируйте обращение на почту blogs@mts.ru, с указанием номера и ФИО, на кого он оформлен - поможем разобраться. С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС" ------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Теле 2 рекомендую , тарифы на много дешевле. и никаких скрытых подписок. Могу помочь перейти с прежним номером, сам сотрудник компании, пишите в личку. https://vk.com/vannes2014
avatar
Что такое!! Постоянно лишние деньги!!! В этом месяце вместо 300 рублей. Ушли уже 700!!!! Сколько не пиши обратно не возвращают.... лохотрон!!!
avatar
И еще.... подключили гудок! Деньги 100р сняли, через 10 дней опять 100р. Прошло еще 10 и опять 100р..... получается за то что я не подключала и отказалась сразу.... я заплатила 300р..... я отказываюсь от мтс!!!!!
avatar
leisan-talipova, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, о вашей ситуации на нашу почту blogs@mts.ru, указав свой номер телефона МТС, ФИО владельца и примерный период времени, когда это произошло. Будем рады помочь вам. С уважением, Евгения К. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оставить отзыв