Служба коротких сообщений от МТС

Оказалось у меня отключены отправка и доставка Обычных СМС. Обратилась в офис МТС ТЦ "Шоколад", где сотрудник Евгений продержал меня около часа. Выяснить причину долго не мог -утверждал. что симку нужно вставить в другой телефон. На мою просьбу проверить настройки в мтс -игнорировал. Затем зачем то закачал мне в телефон приложение МТС, снизил этим баланс. И сказал -что все включится. Затем я два раза звонила операторам, которые давали разные советы - проще говоря отстранялись от решения проблемы. " настройте в личном кабинете, я ничего сделать не могу, в личном кабинете не настроите и т.д." Я оплачиваю услуги -почему в 21 веке и из за кого я не могу пользоваться СМС - мне непонятно. Есть м обильный банк, который требует подтверждения СМС. Я сама часто в командировках. Буду переходить на другого оператора. За свои оплаченные услуги терпеть 2 недели безобразия