сдал телефон, о

Купил телефон (г. Екатеринбург ул. техническая) 26июня ,29 он у меня сломался, сдал на возврат денежных средств. Написал 3 претензии последняя 20 августа. Ни телефона, ни денег мне не возвращают. Требую возврата денежных средств в полном объеме включая денежную компенсацию. В противном случае буду вынужден обратиться в судебные органы. Все документы на руках.