rbtpro2 - один из способов воровства чужих денег придуманный МТС.

МТС - это ОПС, т.е. Организованное Преступное Сообщество. Почитайте отзывы, что пишут о вас люди. Зачем вы придумали столько услуг, которые никому не нужны, причем подсовываете их незаметно, тем самым воруете чужие деньги. Очень много денег вы украли уже у народа. Куда смотрит СКР, Прокуратура, ФСБ, МВД, ГД, Правительство? Пора отбирать у вас лицензию!

27 комментариев

avatar
МТС сам может и неплохой, но вот люди работающие там.... Меня поражает нынешнее отношение некоторых людей к жажде наживы за счёт других людей путём их обмана. Ну вот как только земля их носит, бога на них нет, всё думают что с собой заберут "ТУДА", а там мы все равны перед ним. Изначально подключившись к МТС, мне операторы заверили, что у меня нет никаких подключенных услуг к моему тарифу, но как оказалось с одного номера, который служит мне в сигнализации авто, списывалась эта самая РБТПРО2 по 63,5593 рубля 4 раза, ЗА ЧТОООООООО, за услугу ГУДОК, которая присоеденена к тарифу, а меня уверяли в начале, что все услуги отключены, так что после подключения к операторам любой связи, проверяёте есть ли подключенные услуги к тем или иным тарифам.
avatar
ViktorNikiforov, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] свой номер МТС, ФИО владельца и примерный период списаний. Мы проверим информацию и постараемся решить финансовый вопрос в вашу пользу. С уважением, Евгения К. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
У меня та же самая история. Два номера МТС подключены к охранной системе дома (основной номер и резервный номер). Понятно, что единственное, что с них может уходить это SMS. Для этого подключил услугу пакет SMS за 300 рублей в месяц. Как итог ежемесячно списывают по 63,5593 якобы за звонок с номера rbtpro2 почти в три часа ночи. Как это понимать?
avatar
Здравствуйте. Так обозначается услуга "Good'ok" (rbtpro2). Услуга входит в первоначальный пакет и удаляется отдельно, одним из следующих способов: *звонком по номеру *111*29# отключить; *с помощью сервиса "Интернет-помощник"; *через приложение "Мой МТС"; ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts *в контактном центре МТС по номеру 0890; *в ближайшем салоне-магазине МТС; С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
avatar
Полный беспридел. Сегодня звонил на 0890 ждал час, оператор не ответил.
avatar
Здравствуйте. Возможно соединение с контактным центром было затруднено в связи с тем, что большое число клиентов одновременно осуществляли дозвон. Приносим извинения за неудобства. Закажите, пожалуйста, детализацию в Личном кабинете (lk.mts.ru). Если вы не согласны со списаниями, напишите нам на [email protected] номер, ФИО владельца и период начислений.
С уважением, Мария Ф. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
То же самое) звонила три раза - 20/30/60 минут соответственно! Только долб...ный автоответчик уверял, что оператор ответит через 10 минут) ничего подобного! Потом умные люди посоветовали звонить в эту шарагу с другой симки, мегафон, в моем случае. Ответили в течение минуты! И теперь только так! ) на своих абонентов им плевать) с чужого оператора если звонить, то никаких очередей и "затруднений в связи с тем, что большое число клиентов одновременно осуществляли дозвон" © )))
avatar
Helgaz, здравствуйте. Приносим свои извинения, если вы звонили нам в службу поддержки и вынуждены были ожидать соединения с оператором. Когда одновременно поступает много звонков от клиентов, время ожидания ответа возрастает. Вы всегда можете обратиться к нам на электронную почту [email protected] Постараемся помочь решить ваш вопрос. С уважением, Евгения К. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Только деньги горазды снимать .
avatar
Присоединяюсь, я тоже напоролся на этот лохоторн :( теперь не НЕВЕРЮ и НЕДОВЕРЯЮ!
avatar
З.Ы. я знаю нак пишется НЕ, но в данном случае она не отделима!
avatar
Высший пилотаж! Или как на законных основаниях отнимать деньги. Для родственницы - пожилой женщины выбрал тариф Супер МТС, чтобы она звонила на мой телефон МТС бесплатно. Наверное понятно почему: у неё нет лишних денег, а о состоянии её здоровья мне надо знать. Прошел какой-то период времени и узнаю, что её счет заблокирован. Распечатка показывает, что в какой-то момент МТС принимает решение самостоятельно поменять тариф на Базовый и,конечно же, цены на разговор стали максимальными, что и привело к блокировке счета. На мой вопрос МТС ответил, что "если три месяца нет списания средств со счета, то он считается неактивным и система автоматом меняет тариф со всеми последствиями". Т.е. другими словами, если ты не платишь деньги МТС, даже рубль, то МТС это не нравится! Конечно, в названии тарифа всё звучит здорово: звонки с мтс на мтс БЕСПЛАТНЫ! Но вот только попробуй звонить ТОЛЬКО абоненту МТС!!! И вас разденут до предела (т.е. потихоньку спишут весь баланс). В действительности мало кто читает договор до конца. А там, как раз в самом конце, мелким шрифтом написано самое главное: если в течение 150 дней вы не пользуетесь платными услугами, то вас на автомате переведут на тариф базовый. И весь ваш баланс испарится очень быстро. Гениально! Пользуйтесь "бесплатными" звонками МТС!!! Ответ, как всегда прост: изучайте договор до последнего знака препинания. И не верьте никому, ведь бесплатного ничего не бывает!
avatar
Высший пилотаж! Или как на законных основаниях отнимать деньги. Для родственницы - пожилой женщины выбрал тариф Супер МТС, чтобы она звонила на мой телефон МТС бесплатно. Наверное понятно почему: у неё нет лишних денег, а о состоянии её здоровья мне надо знать. Прошел какой-то период времени и узнаю, что её счет заблокирован. Распечатка показывает, что в какой-то момент МТС принимает решение самостоятельно поменять тариф на Базовый и,конечно же, цены на разговор стали максимальными, весь баланс "растаял", что и привело к блокировке счета. На мой вопрос МТС ответил, что "если три месяца нет списания средств со счета, то он считается неактивным и система автоматом меняет тариф со всеми последствиями". Т.е. другими словами, если ты не приносишь МТС, даже рубль, то МТС это не нравится! Конечно, в названии тарифа всё звучит здорово: звонки с мтс на мтс БЕСПЛАТНЫ! Но вот только попробуй звонить ТОЛЬКО абоненту МТС!!! И вас разденут до предела (т.е. потихоньку спишут весь баланс). В действительности мало кто читает договор до конца. А там, как раз в самом конце, мелким шрифтом написано самое главное: если в течение 150 дней (а не 3-х месяцев,как сказала девица из МТС) вы не пользуетесь платными услугами, то вас на автомате переведут на тариф базовый. И весь ваш баланс испарится очень быстро. Гениально! Пользуйтесь "бесплатными" звонками МТС!!! Ответ, как всегда прост: изучайте договор до последнего знака препинания. И не верьте никому, ведь бесплатного ничего не бывает! Сам виноват! Но нормальные бизнесмены, в случае если их не устраивает клиент, разрывают с ним договор, а не "наказывают" рублем. В данном случае налицо отъём денег "втихаря". Ведь никто не будет считать, прошло ли 150 дней или нет. Это просто позор!
avatar
Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), контактный номер для связи. Обязательно поможем вам разобраться. С уважением, Гера Е. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: [email protected] Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
+7(919)720-27-11, Тариф "Смарт - Безлимитище", дополнительные услуги отключены, Плата за тариф - 19р/сутки, но: 11.04.2017 11:31:25 +03:00 rbtpro2 1 63,5593 Внёс на счёт 95р, но в результате вышеописанного списания, снова остался без связи. Мне теперь каждый день платить, по 100р? А за месяц будет 3000р???
avatar
Alf2958 Оператору пофиг на закон - это воровская контора. На решения судов им вообще пофиг - что хотят, то и пишут в договор. Вот почитайте Плата за молчание. Можете написать им претензию и с ответом в суд - а за издевательство над пожилой женщиной - моральную компенсацию
avatar
Перед новогодними праздниками 21.12.2016 года купил в салоне МТС смартфон Samsung А5(2016) с акцией "Полгода связи в подарок" С акционным тарифом Smart+ со скидкой 100% на 6 месяцев. Сегодня тарифный план без предупреждения и до окончания акции был переведен на тариф "Базовый" и списаны 100 рублей. При обращении в контактный центр операторы отказались помочь решить вопрос и сказали, что виноват сам. Должен был пользоваться платными услугами (и это в тарифе где включены минуты, СМС и Интернет). Причем в условиях акции о таких условиях сказано не было. ЧТО ЗА НАВЯЗЫВАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ!!! В итоге я остался полностью без связи с 0 рублей на счету! ЧТО ЗА ОБМАН!!! И ЗАЧЕМ ПРОВОДИТЬ АКЦИИ, А ПОТОМ ОБМАНЫВАТЬ!!! И это абонента который обслуживается в МТС более 13 лет!!!
avatar
Тех, кто стабильно платил и вдруг перестал, наказывают жестко. И это не обман - вы просто читать невидимый шрифт особых условий не умеете.
avatar
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобным.
Уверены, что в любой ситуации можно разобраться. Пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], указав номер телефона, ФИО владельца, серию\номер паспорта, контактные данные для обратной связи. Проверим начисления по номеру и дадим разъяснения по возникшему вопросу.
avatar
Сегодня 8.06.2017 в 12:49:49 (+03:00) с моего счета были списаны 69,5593 рубля за якобы бесплатную услугу GOOD_OK (brbtpro2), которую я не заказывал. Я считаю это НАВЯЗАННОЙ УСЛУГОЙ и требую вернуть на счет эту списанную сумму.
avatar
mts_support, не затрудняйтесь с выражением своего сожаления. Свое требование я так же отправил на [email protected]
avatar
Лучше дойдите до офиса и подайте письменную претензию - с полученным ответом и детализацией обращение в Роспотребнадзор. Пусть не нам отписки присылают, а от проверок и штрафов через Суды с Роспотребнадзором разбираются. Пока мы все молча жуем сопли - эти наглеют час от часа еще больше.
avatar
Здравствуйте. Если вы описали ситуацию нам на [email protected], вам обязательно ответят. Ожидайте, пожалуйста.
avatar
Ой, и как долго ждать? Среднее время ответа 4-7 дней превысило УСТАНОВЛЕННЫЙ Законом срок - 30 дней. Так что поводов для передачи материалов в контролирующие органы у меня предостаточно. Я предупреждал - украденные у меня деньги встанут вам поперек горла.
avatar
Заказал детализацию - оказалось, что подключен т.н. "Доступ к услугам контент-провайдеров", о котором в личном кабинете никакой информации нет. Тем не менее, за месяц списалось около 200 руб. Выходит, в очередной раз воровство.
avatar
Здравствуйте. Контент-услуги являются дополнительными не отображаются в "Личном Кабинете" в разделе "Подключенные услуги". Уточнить информацию вы можете на сайте http://moicontent.mts.ru/. Для детального рассмотрения продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС и данные владельца договора.
avatar
личном кабинете никакой информации нет
это одна из разводок оператора - скрывать в ЛК услуги, за которые списываются деньги. По Закону они не обязаны что-то Вам показывать в ЛК - единственный юридически значимый документ - это счет. А поскольку счет заказывают единицы, то обнаружить списание пары сотен рублей в месяц на фоне остальных расходов получается только у тех, кто следит за каждой копейкой. Я, например, обнаружил, что бесплатные услуги на протяжении более 5 лет в один момент стали платными.. а когда разобрался, то выяснил, что за пару лет оператор присвоил себе более 1500 рублей. Пришлось расстаться с ворами, и теперь я слежу за счетами ежемесячно.

Оставить отзыв