Разочаровалась в МТС!

Была клиенткой МТС более 10 лет. Никаких проблем не было до декабря 2016.С декабре и по сей день , МТС снимают ежедневно деньги, копейки 15р в день, но каждый день минус и минус. У меня был план смарт с абонентской платой 300 рублей, год я находилась за пределами домашнего региона, никаких проблем не было. вышла за пределы абонентской телефон блокировался, пошла пополнила баланс. С декабря, как оказаласось блокировку отменили, и если ты не вкладываешься в 300 рублей то МТС самовольно без предупреждений в одностороннем порядке снимает по 15 рублей ежедневно. На этом плане мне не хватало трафика интернета, приходилось доплачивать. тут без претензий. Связавшись с оператором, который разъяснил про самовольное списание денег, он предложил перейти на план безлимитище, сказав что я ничего не теряю, только меньше бесплатных минут и смс. Я уточнила, что нахожусь не в своем регионе. Слова оператора были никаких проблем. Подключилась и о чудо в первый же день минус 15 рублей в день , как оказалось мтс добавляет расширение пакетов зоны действия. Снова стала звонить, мне говорят ну вы же не в своем регионе, УРОДЫ. НЕДЕЛЮ ЖДУ ОТВЕТ НА ЖАЛОБУ от 24 марта. ПРИ ЭТОМ ПЕРАТОР СКАЗАЛА, ЧТО ЗАЯВКУ РАССМОТРЯТ В ТЕЧЕНИИ 1-2 дней.А ВЧЕРА ОПЕРАТОР СКАЗАЛА, ЧТО ВЫ ВОЗМУЩАЕТЕСЬ, НА РАССМОТРЕНИЕ 30 ДНЕЙ. Я ГОВОРЮ ХОРОШО, А ДЕНЬГИ БУДУТ СНИМАТЬ? ДА. НУ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБ СНИМАЛИ НЕ ЗВОНИТЕ И НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ. ВОТ ТАК МТС ДОРОЖИТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ.

0 комментариев

Оставить отзыв