Работа сотрудников МТС на Вайнера 12 в Екатеринбурге

Сегодня я посетила салон МТС на Вайнера, 12 в Екатеринбурге. Я ждала 30 минут, пока подойдет моя очередь, хотя посетителей в 20-30 было немного. Наконец-то в 20-55 удивленно заметили, что есть очередь. Мне нужно было взять акты на услуги связи, и перед этим, я позвонила в контакт-центр и выяснила какие документы мне нужны, чтобы получить эти самые акты!Консультант заверил, что в любом офисе мне без проблем выдадут нужные документы. Девушка Евгения Р.долго изучала мою доверенность, потом заявила, что нужна нотариальная доверенность и отказала мне в документах. Уважаемый МТС, неужели, чтобы получить акты об услугах связи нужно идти к нотариусу и делать доверенность????? не дорого ли будут обходиться услуги связи, если каждый раз нужно будет в угоду нерадивым сотрудникам приносить нотариальную доверенность и долго ждать в очереди???? Очень надеюсь на ответ.