Проверка качества

Купил смартфон в салоне МТС,оказался с браком. Сдал в салон на проверку качества,прошло 20 дней,в салоне результата не знают,или не говорят.Буду подавать в суд.У Вас пошла просрочка.

5 комментариев

avatar
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, продублируйте обращение на почту blogs@mts.ru, указав: ваши ФИО, адрес офиса, контактный номер и IMEI (указан на коробке и в документах) - уверены, что можно разобраться. С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС" ------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
добрый день!В салоне мтс в калуге 16 012017 года был приобретен планшетный кампютер!17 01 2017 года был возрашен в салон поскольку был обнаружен не исправность!в итоге отправили на проверку качество нарушая правила потребителя!магазин находится г Калуга ул Московская 338 а!При покупке было сказана что вы можете менять в течении 14 дней!как я понимаю лож!работают одни хамы!квитанция номер е04017011700010!прошу решать вопрос!или я подаю в суд!хочу заметить что патребовани не передали книгу жалоб!С УВАЖЕНИЕМ АРТУР ДАВИТОВИЧ!СПАСИБО
avatar
Здравствуйте, Артур Давитович. Планшет является технически сложным устройством, поэтому его возврат или обмен возможен только при наличии заводского брака и отсутствии механических повреждений. Продавцы не являются техническими специалистами, чтобы дать заключение о наличии заводского брака или дефекта, поэтому оборудование направляется на экспертизу. Просим вас подождать результатов диагностики планшета. Свой отзыв о качестве работы специалистов направьте, пожалуйста, нам на почту blogs@mts.ru, указав эти данные: http://mts-mts.livejournal.com/1412.html. С уважением, Евгения К. ПАО "МТС" ----------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
ВАШ СОТРУДНИК ПАХЛО ПЕРЕГАРОМ И ЕЛЕ ОБСУЖИВАЛ!
avatar
на экспертизу отправляется товар который куплен более 14 дней!а за сутки товар меняется!даже сутки не прашол пол дня!А я как понял и вы не можете решать проблему? Тогда я буду обращаться выше инстанции !спасибо!

Оставить отзыв