Просто воровство трафика!

Суть проблемы в следующем: 20.05.17 подключил смартбезлимитище с 10 ГБ. При этом до этого мой тариф был 3Гб!!!! И мне этого хватало на месяц. Т.е. мой трафик вырос в три раза, уровень использования остался прежним, а интернет уже закончился на 20 день. КАК?!?!?! Вот с этим вопросом обратился в офис МТС гНовосибирск ул.Гоголя13 ТРЦ Галерея. Где сотрудник Вячеслав просто понес какую то дикую ересь. Данный сотрудник на полном серьезе утверждал и спорил со мной что моим телефоном пользовались посторонние. На каком основании он это говорил словно сам был этим посторонним или свечку при этом держал мне так и не объяснили. Потом новое объяснение это был глюк телефона. Потом ещё какой то бред в том же роде. МТС вы совсем с ума сошли????