avatar

Просто воровство трафика!

Жалобы на МТС
Суть проблемы в следующем: 20.05.17 подключил смартбезлимитище с 10 ГБ. При этом до этого мой тариф был 3Гб!!!! И мне этого хватало на месяц. Т.е. мой трафик вырос в три раза, уровень использования остался прежним, а интернет уже закончился на 20 день. КАК?!?!?! Вот с этим вопросом обратился в офис МТС гНовосибирск ул.Гоголя13 ТРЦ Галерея. Где сотрудник Вячеслав просто понес какую то дикую ересь. Данный сотрудник на полном серьезе утверждал и спорил со мной что моим телефоном пользовались посторонние. На каком основании он это говорил словно сам был этим посторонним или свечку при этом держал мне так и не объяснили. Потом новое объяснение это был глюк телефона. Потом ещё какой то бред в том же роде. МТС вы совсем с ума сошли????

6 комментариев

avatar
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки расхода трафика вы можете воспользоваться Личным кабинетом: https://login.mts.ru/ или приложением "Мой МТС", заказав "Ежемесячный счет" (за прошлые периоды) и "Детализированный отчет по балансу" (за текущий период). Если у вас останутся вопросы по списаниям, напишите нам на blogs@mts.ru свой номер телефона, ФИО и паспортные данные владельца номера, а также период списаний. Проведем проверку.
avatar
Такая же ситуация 50 ГБ расходуется непонятно куда, поддержка ответить не могут. Перехожу на теле2
avatar
Даже если вы установите приложение, все равно ответа, куда делся трафик, не найдете - вечером был, утром нету. Скорее всего приложение всю ночь расходовало трафик, проверяя каждую милисекунду, сколько осталось, сожрав весь трафик.
avatar
Продолжение истории. Поскольку 10Гб кончились за 20 дней, вынуждено закинул деньги. На 1Гб - 150р. Угодайте за сколько дней у меня закончился инет исходя из предыдущих цифр? Правильно ровно через два дня. Т.е. что бы я ни делал как бы редко ни зализал в интернет МТС ТУПО списывается 500 МБ в сутки. Пишу уже с другого оператора - МегаФона. Где за тариф на 100р дороже чем безлемитище и инета больше и мызыка в ВК БЕЗЛИМИТ! МТС - гори в АДУ. Ну, пожайлуста.
Последний раз редактировалось
avatar
Последний раз редактировалось
avatar
EvgeniyMalk, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, отправили ли вы на blogs@mts.ru запрошенные данные?

Оставить отзыв