Продажа стартового пакета

Добрый день! 21.06.2017 приобретали стартоый пакет СМАРТ ПЛЮС в г Новороссийск ТЦ КРАСНАЯ ПЛОЩАДЬ. Первый момент то что нам сказали что сим стоит 570 руб, вместо 350!!!! После продажи оказалось что нам в "подарок" дали еще одну симку, на мою просьбу дать чек его вынули помятый из мусорки, черным по белому прописана стоимость подарочной симки 200 р. Консультанты 5 мин распинались что так и должеэно ьыть. Я понимаю что планы делать надо, но эти действия неправомерны. Куда обратиться и что делать? Я не хочу оставлять просто так это хамство.