avatar

Продали сломанный сотовый телефон Xiaomi Redmi 10

Жалобы на МТС
Купил телефон на подарок. в салоне МТС. Внешне новый телефон, без сим-карты работал отлично. Человек которому подарил начал пользоваться телефоном спустя месяц. Как только он вставил сим карту и начал заходить в Гугл аккаунт, телефон начал «жить своей жизнью» открывать и закрыть приложения и т. п. Принести телефон в салон МТС где покупали, сказали что нужно провести диагностику, отдали, там сделали замену экрана без согласия покупателя! Хотя это было изменением конструкции сот. телефона. Написали претензию о возврате средств. Отказали. Снова написали повторную претензию. Ждём… Вывод у меня больше не покупать ни какие сот. телефоны в салонах МТС.

1 комментарий

avatar
Vladimir59, мы понимаем, что ситуация неприятная для вас. Если по результатам проверки качества в оборудовании выявлен несущественный дефект, то возможно проведение ремонта по гарантийному обслуживанию. Если вы оставили претензию в магазине МТС, дождитесь, пожалуйста, рассмотрения обращения. Коллеги обязательно предоставят вам официальный ответ. Если у вас появятся вопросы, вы всегда можете написать нам в личные сообщения. Мы всегда на связи!

Оставить отзыв