Полезные ссылки на судебные решения

Первое, что Вы должны помнить - у Вас есть 6 месяцев на то, чтобы подать письменную претензию оператору. Претензию необходимо составить в двух экземплярах (если подаете через офис) - один экземпляр с печатью и подписью сотрудника оставляете себе. Если Вы напишете только одну, очень вероятно, что Вам дадут ксерокопию, а оригинал пойдет в мусорку.
Второе - Роспотребнадзор рассматривает только нематериальные жалобы, если у Вас материальные претензии, то это только через Суд - и в том и другом случае - только после подачи письменной претензии.
Третье - не все, что прописано в договоре или условиях тарифа законно - решения Судов тому доказательство.
Четвертое - времени и нервов потратите немеренно - уж такова система - украсть и обмануть легче, чем вернуть свое и добиться правды. Но как говорится, "кучкой зайцев можно 3,14здить льва" - присоединяйтесь, защищайтесь - ведь все решения Суда - это результат чьей-то упертости
Пятое - я не являюсь правозащитником или представителем другого оператора - я такой же потерпевший, как и остальные читатели форума. Просто это была последняя капля. Теперь я просто компенсирую моральный ущерб, помогая другим.
https://pravo.ru/news/view/141515/ Верховный суд не разрешил оператору менять условия тарифа в одностороннем порядке
http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/deb42999-d102-4aeb-acae-ea2276567b4a/A26-1344-2016_20170613_Opredelenie.pdf - Запрет менять систему оплаты дело № А26-1344/2016
http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/84c14f78-ca69-4c34-be38-9fd564acaa19/A26-1344-2016_20160422_Reshenie.pdf Запрет на перевод с авансовой на отложенный
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/Details/2629 - Запрет менять тариф
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/86111 - Интернет пакет VIP
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/54803 - Дозвониться в колл-Центр
http://13aas.arbitr.ru/cases/cdoc?docnd=784398879
http://resheniya-sudov6.ru/3/63056/
http://sudact.ru/arbitral/doc/IKzrkwochjJQ/
http://sudact.ru/arbitral/doc/AWTIGDPIaUrW/ - Плата за молчание
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/98665 - Теле2
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/106647 - Плата за молчание Дело № 2-2119/2017
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=2437906&postcount=655 - Контентные услуги
ФАС - РЕШЕНИЕ ПО ДЕЛУ № 1 10/99-12
- Закон об электронной подписи
- Закон о персональных данных
- Закон о защите прав потребителей
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 9 декабря 2014 г. N 1342
- Закон О национальной платежной системе
- ФЗ-126 "О связи"
- Интересно почитать"
Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф - Двойственность судов и законов
Все разъяснения ФАС России о рекламе

15 комментариев

avatar
Сделал ссылки кликабельными
avatar
Спасибо - постараюсь разобраться с тегами. Что произошло с форумом? с 30 апреля по хх мая пропали сообщения
avatar
avatar
Народ, активнее голосуем. Если есть еще свежие решения Судов или полезная информация - делитесь.
avatar
Ну что МТС - я предупреждал - за украденные у меня 1530 рублей я найду способ отомстить. штраф за рекламу Если кому интересно, то я подал МТС письменный отказ от рекламы и запрет на передачу персональных данных третьим лицам. Эти уроды вместо "немедленно прекратить" (как требует Закон) более месяца рассматривали мое заявление. В это время на мой телефон свалились несколько рекламных СМС текст рекламы Я это все заскриншотил, и вместе детализацией и письменным отказом отправил в ФАС.
avatar
Думаю, теперь можно требовать моральной компенсации за нарушение моих прав.
avatar
Продолжаю развлекаться - поскольку яйца не чешутся хотя бы принести письменные официальные извинения, я подал новое заявление в ФАС по поводу спама на мои номера.
avatar
Предлагаю всем миром навалиться на СПАМера - ФАС вынесло решение по делу № 3-18-23/77-17 , что все СМС, предлагающие что-то подключить, пополнить, бонусы - это реклама. И если Вы не давали согласия (а еще лучше - отозвали его) - то можно смело привлекать оператора к ответу - штрафы там не маленькие.
avatar
Так с ,еще по одному делу На очереди еще парочка, да в "загашнике" заскриншотил еще несколько СМС.
avatar
Действительно всё ,как у всех. Было 6гб,стало не хватать,иногда приходилось дополнительно подключать пакеты на что уходило больше денег,чем за месячный тариф. Перешёл на 10гб, по подсказке оператора,ну думаю хватит до ,,ж...,ы,, ,но не тут-то было,на 15 дней остаток 1,6гб. Явно прослеживается ВОРОВСТВО. Однако надо подготавливать иск. Это уже не прикрытое ХАМСТВО!!!!!!
avatar
Новогодние подарки продолжаются. ФАС вынесло еще одно решение о признании оператора виновным. Также они подтвердили, что на основании их решений я могу подавать в Суд на компенсацию морального вреда. Думаю к моменту, когда пройдет год со дня запрета на рассылку мне СПАМа, будет вынесено еще не одно решение. А к тому моменту и роуминг отменят - посмотрим, как будет выполнено предписание ФАС по моим тарифам.
avatar
Очередная фишка оператора - требование пользоваться платными услугами, либо плати по 3 рубля в день. Теле2, правда только в Челябинске, дело проиграл Плата за молчание - все дружно пинаем Роспотребнадзор. Думаю, надо еще в прокуратуру заявление подать - это ж сколько денег себе присвоил оператор у молчаливых абонентов.
avatar
подскажите пожалуйста,я заказывала бонусные турбокнопки через мтсбонус,сделала детализацию а там 15 раз по 80 рублей брали деньги......что делать ,что говорить оператору когда буду звонить,и неужели возвратить эти деньги можно только через суд?
avatar
что говорить оператору когда буду звонить
Звонить? Если в Суд - звонок к делу не пришьешь. В любом случае, подать письменную претензию (как см. в шапке), полностью описав ситуацию. Не совсем понял, что Вы делали. Т.к. услугами оператора я практически не пользуюсь, то попробую предположить. Если Вы приобретали турбокопку за бонусные баллы, а с Вас списали как за активацию услуги, то для начала прочитать условия турбобонус - в духе оператора, первый бонус предоставить за бонусные баллы, но при перерасходе трафика бонуса автоматически !!!! подключать новые пакеты уже за деньги.
avatar
Непрошибаемые однако - ФАС их штрафует, а им пофиг
№ 08-28/А335-17
Ждем-с еще пару дел № 3-18-42/77-18 и № 3-18-168/77-17
Каждый месяц получаю

Оставить отзыв