покупка телефона

уважаемые руководители МТС , что за бардак у вас твориться в салонах. продавцы хамят, слово незнаю говорят по 100 раз. это как вообще?. а теперь моя жалоба . в г.Ростове на Дону тц мегамаг ул. Пойменная покупала 31 декабря два телефона для детей хонор 6а и хонор y5, то что я ждала и что ко мне не подошли продавцы я уже молчу, но то что мне не хотели продавать телефоны я вообще в шоке. продавец сказал что я вам телефоны продавать не буду , вы обязаны купить сим карты по 300 рублей и только тогда я продам вам телефоны. я говорю сим мне не нужны , продавец убрал телефоны в короба и собрался уже их ставить обратно в витрину. телефоны были для детей подарки и они их ждали конечно же мне пришлось купит сим карты, а так же мне не вернули кэш бэк 1600 руб по акции которая была . рассмотрите жалобу . хочу вернуть свои деньги. бесплатные сим карты мне не кто не выдал. если вы не рассмотрите данную жалобу пойду в полицию. бесплатные сим не дают а продают!!!!!!