подключают дополнительные платные опции

МТС просто Дно! Добавляют к основному пакету интернета дополнительный за доп. плату, и на вопросы "почему так?" Отвечают, что на сайте все написано, что так и должно быть! Но, если не полениться и все внимательно на сайте прочитать, можно убедиться, что там ничего не указано! И такие вещи были на разных номерах и с разными тарифами! После просьб об отключении доп. интернета, через какое-то время снова это подключили, не понятно каким образом! Когда звонишь, чтобы разобраться в ситуации, утверждают, что данная опция была подключена всегда! Дурят людей и разводят на деньги! А к моменту обнаружения таких "бонусов" на счёту уже -300 рублей. Плюс ко всему нужно ждать по 30 минут ответа оператора! Если не хватает людей, значит можно хотя бы сделать нормальное мобильное приложение, чтобы можно было устранять проблемы самостоятельно!!! Перешла к другому оператору и не жалею. Полнейший беспорядок, непонятно, чем думает руководство МТС и чего добивается...