Почему взымают деньги за пакет услуг, который я в данном месяце не заказывала (не оплатила, но получила, при этом не использовала, навящали исняли за это деньги)

Во-первых, в любом салоне, куда я не обращалась, сидят неквалифицированные работники с непрофессиональным поведением. Во-вторых, если я подключила пакет услуг, оплатила месяц, этот месяц пользовалась, логично, что деньги за пакет сняли. И совсем нелогично, что не используя в следующий месяц связь, как и интернет по данному номеру, у меня сняли деньги за пакет, который я не заказывала! Теперь мне выносят мозг, чтобы я оплатила с угрозами о том, чтт подадут в суд. А мне, между прочим, хочется самой на компанию за это подать в суд. Преотвратительное обслуживание. В первый месяц как перешла на тариф, включающий интернет, не пользовалась интернетом, но зайдя туда, обнаружила, что мне его и не предоставляют. Только позвонив оператору с вопросом на ответ, что всё у меня работает, интернет волшебным образом заработал. В общем, у меня очень плохое впечатление об обслуживании!