Плохая работа сотрудников салона

В салоне МТС покупали пленку, для телефона. Сотрудница салона сказала, что стоимость пленки составляет 448р. Предложила бесплатно наклеить ее на телефон. Когда сказали, что телефона с собой нет, она ответила, ну как будет, приходите, наклею (по доброте душевной). Чек не дала. Когда в другом салоне мы увидели, что пленка стоит 150р, вернулись. Деньги нам возвращать отказались, грубо разговаривали, уверяли, что чек выдавали. Когда мы намекнули, что здесь видеокамеры, чек выписали, но от этого ничего не поменялось.