Плачу за телефон каторого нет

Здравствуйте...у меня конкретная притензия к слону Мтс находящаяся г.Хабаровск остановка Автовокзал.Во первых сидят далеко не знающие свою работу ребята...во вторых -хамло.А сама притензия заключается в том что я плачу за телефон которого у меня нет!!!купила я его в кредит...на 3й день телефон начал жить своей жизнью,отключатся и включатся когда ему вздумается.Забрали у меня его на ремонт только с 3его раза.А до этого сами мне его чистили.....и отправляли меня самостоятельно увезти его в ремонт в салон ремонта на ул.Ленинградской,у меня отказались принимать телефон...отправили обратно в Мтс.Я приехала туда....парень консультант как сейчас помню Юрий сказал что каробка не от этого телефона,а телефон продал мне лично сам.В общем ничего я не добилась....уехала домой,извените а я иногородняя 130км от Хабаровска живу.Приехала домой телефон отключился аж на 29дней....Приехала опять...все таки оформили в ремонт,жду 2месяца.Звонят с салона и говорят приезжайте забирайте...не однократно приезжаю телефона по факту нет.Еще и хамят....говорят мы не звонили...у меня такое ощущение что телефон просто потерян либо в другом салоне....сотрудники просто говорят -извените ни чем помочь не можем...ждите звонка.Купила я Нокиа 2 в июле 25числа....сегодня 10декабря 2018года...я телефона не вижу.Думаю подавать в суд!!!!за что плачу не понимаю....всем спасибо за внимание