Переход в МТС

По определенным причинам, связанным с тарифной политикой, пришлось сменить оператора, перейти с Мегафон на МТС. Оформила заявку на переход, после этого позвонил оператор и сообщил, что стоимость перехода составляет 100 руб, которые потом вернутся в качестве бонусных рублей.Такая же информация и на сайте МТС. После оформления временной сим-карты в онлайн-чате я уточнила - могу ли я сразу сменить тариф и вернутся ли ко мне на счет 100 руб.? Мне ответили, что все данные по новому тарифу сохранятся и в качестве бонуса будут возвращены 100 руб. После этого произошло снятие денег за переход на МТС. Сегодня день перехода. Деньги бонусные не возвращены. А операторы в онлайн-чате утверждают, что я получила 100% скидку на тариф Тарифище (причем тариф, которым я и не пользовалась, а тут же сменила) и поэтому мне возврат не положен. В детализации расходов по временному номеру не было ни слова о скидке, а именно снятие денег за переход. Из за неправильной информации от операторов, получается я оплатила несуществующую уже для меня скидку на тариф, получила нулевой баланс и сожаления от операторов МТС. И уже совсем не рада, что пришла в МТС.

4 комментария

avatar
Alena233, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв в личные сообщения, указав номер. Мы дополнительно все проверим.
avatar
По определенным причинам, связанным с тарифной политикой, пришлось сменить оператора, перейти с Мегафон на МТС. Оформила заявку на переход, после этого позвонил оператор и сообщил, что стоимость перехода составляет 100 руб, которые потом вернутся в качестве бонусных рублей.Такая же информация и на сайте МТС. После оформления временной сим-карты в онлайн-чате я уточнила - могу ли я сразу сменить тариф и вернутся ли ко мне на счет 100 руб.? Мне ответили, что все данные по новому тарифу сохранятся и в качестве бонуса будут возвращены 100 руб. После этого произошло снятие денег за переход на МТС. Сегодня день перехода. Деньги бонусные не возвращены. А операторы в онлайн-чате утверждают, что я получила 100% скидку на тариф Тарифище (причем тариф, которым я и не пользовалась, а тут же сменила) и поэтому мне возврат не положен. В детализации расходов по временному номеру не было ни слова о скидке, а именно снятие денег за переход. Из за неправильной информации от операторов, получается я оплатила несуществующую уже для меня скидку на тариф, получила нулевой баланс и сожаления от операторов МТС. И уже совсем не рада, что пришла в МТС. 8 925 145 26 88
avatar
Alena233, ответили вам на otzovik.com.
avatar
Да. Спасибо большое!

Оставить отзыв