Переход с мегафон к вам в городе Гатчина

Добрый вечер!Мы находимся в городе Гатчина Ленинградской области. Обратились в салон ТРК Пилот, на ул ген кныша к сотруднику Омарову О.С.,с просьбой перейти с мегафона на мтс,с сохранением номера,написали заявление,договор был заключен 21.09.2016 выдали симку и мы заплатили 100 рублей,в течение 8 дней должен был быть переход с мегафона на мтс,смс никаких не было что надо вставить вашу сим карту.29.09 мы позвонили в кол центр,на что нам было сказано что номера и заявка не была отправлена,сегодня 30.09 ваша сторона не выполнила договор, мы пришли ещё раз в мтс где заключили договор,на что нам было отказано, причина не работает компьютер.Мы специально ждали нового месяца чтобы перейти к вам,и не собираемся ждать ещё 8 дней,по ошибке сотрудника или по чей то ещё вине.Хотим чтобы переход был осуществлен в кратчайшие сроки!!!!Также как ответ на мою жалобу!!!!! Номер мегафон 89315900539 и временный номер мтс 89817970209 Большая просьба разобраться в сложившейся ситуации и сделать все как можно быстро.И сообщить кто в этом виноват!!!! Код точки 030115537 Код торгового представителя 000030187 Код дилера PTK-F

3 комментария

avatar
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Заявление, на переход в сеть МТС, еще не поступило. Рекомендуем повторно обратиться в данный офис. Мы проведем внутреннюю проверку, чтобы данная ситуация не повторилась. С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС" ------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
avatar
Извините, конечно, но меня ваш ответ не устраивает!!!!
avatar
Хочу узнать развернутый ответ,и чтобы вы сами уже связались со своей торговой точкой и разобрались в сложившейся ситуации!!!!

Оставить отзыв