Партнерский пункт выдачи Озон в салоне связи МТС

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, в личные сообщения время, в которое вы пытались обратиться в салон. Проверим.

Здравствуйте, сегодня 11.06.2019 года пришла в салон МТС : г. КАЗАНЬ, ул. Парковая д.5, график с 9.00-21.00, забрать посылку с ОЗОНА, время доставки в пункт выдачи 9.40 утра, я пришла в салон в 16.50, дверь была открыта, я зашла и спросила можно ли забрать посылочку, на что мне девушка ответила ,что либо позже, либо на другой день! Я удивилась такому ответу,так как смс с кодом о том что я могу получить посылку в пункте выдачи пришла 9.43 на сотовый. Оператор грубо отказала в выдаче, сказав ,что у них инвентаризация в рабочее время и она не может выдать посылку,так как она не сделала приход, с 9 -10 часов утра она не сделала приход( чем они заняты весь день?), к тому же сказала, что посылки только что привезли! Если в магазине "учет" , закрывайте дверь и вешайте обьявление, безобразие, мне пришлось уйти не с чем, я была с 2 детьми( даже дети удивились такому общению покупателя и консультанта(оператора)

Сегодня пришла смс о том что мой заказ Озон в пункте выдачи в МТС в Ленинградской области в городе Сланцы на улице Ленина 9. Приехал в магазин в 20:45 (режим работы до 21:00). Обратился к продавцу. На что получил ответ, что заказы они не выдают когла в магазине работает один человек, по распоряжению начальства, так что приходите в другой день. Это разве мои проблемы? Это корректное обращение с клиентом? Очень разочаровал Ваш сервис.