Отвратительный сервис

Приобрели оборудование спутниковое тв + интернет + ещё дом оборудование для 2 тв ( в обще сложности около 15 тысяч) 79520613462 Обещали приехать установить через 2 дня . В назначенный день приехал «специалист» который посмотрел ( у нас новый частный коттедж) и сообщил куда он будет устанавливать , так как ему так проще и удобнее . У нас все внутренние провода выведены в определенное место под крышей дома . Но к установщика нет желания устанавливать куда нас необходимо ( что бы не было лишних х проводов на фасаде ) , ему нужно проще и легче , под окно . А нам тянуть заново не нужные провода по дому . Я не понимаю такого подхода ! Я покупаю Ваше ( МТС) оборудование , готова платить деньги на установку , согласно Вашему Прайсу , платить ежемесячные абонентские взносы... , а Вы в ответ не исполняете свои обязательства ! В итоге установщик заявил что будет делать так как ему проще , либо нам это очень дорого будет стоить . И вообще сейчас у него нет всего необходимого оборудования , сообщив что у него и без нас работы много удалился . Муж звонит не однократно на горячую линию и просит прислать более технически оснащённого специалиста . Операторы принимают жалобу 1-660817530871 , обещают разобраться и прислать другого спеца . Через 2 дня звонит тот- же установщик и с усмешкой сообщает что его опять к нам назначили ( хотя настоятельно просили другого специалиста , а на этого написали жалобу ) звоним опять на горячую линию , поднимаем нашу жалобу , нам сообщают что теперь нашу заявку отдадут официальным сотрудникам МТС и все будет ок ! Сообщили , что Тот из подрядной организации . Присылают номер заявки и телефон якобы этого установщика . Звоним все рассказывает о нашем доме и антенне , а так сообщают что они подрядная организация , та же от куда приезжал предыдущий установщик и что в курсе про нас. И у них нет технических возможностей делать нам установку . Что пишите и звоните куда хотите !!! Это нормально ? В виду этого нет больше ни какого желания быть клиентами МТС и пользоваться Вашими услугами ! Будем делать возврат оборудования !!!

0 комментариев

Оставить отзыв

Автор отзыва запретил добавлять комментарии