Отвратительное обслуживание

Здравствуйте, Мой муж зашел в салон связи МТС, по адресу Алтайский край, поселок Сибирский, улица Строителей, 16 пополнить счет без снятия процентов, но ему отказали. Сказали, что терминал стоит за углом. И там снимают 3%. Пополнив счет на сумму 500 рублей, у него сняли 52 рубля. Разве это является 3% !? Это было 05.05.2018 в 12.53. по местному времени.Чек о пополнении в терминале есть. ТРЕБУЮ НАКАЗАТЬ ОПЕРАТОРА САЛОНА ОТКАЗАВШЕГО ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. РАЗВЕ ВЫ НЕ ДОРОЖИТЕ КАЖДЫМ КЛИЕНТОМ, С ТАКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЛЮДИ БУДУТ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ!!!