Отвратительное обслуживание в салоне МТС!!!!!!

Здравствуйте! Сегодня в 11:55ч я пришла в мтс,чтобы сделать перевод "Золотая корона", у меня спросили получала ли я промо-код на скидку 0,5%, я сказала что у моей мамы есть. Они ответили что это не подойдет. И предложили оформить сим-карту с тарифом Smart 4Gb, я согласилась. В итоге: 400 рублей за сим-карту, и как окозалось должен пройти день чтобы она авторизовалась, и пытались получить промо-код из своих номеров ДЛЯ МЕНЯ!! Где логика? Хрен с ним, но промо код получить не удалось, и гни пытались позвонить в службу поддержки, и того было уже 13:00!!!!!!! Час постояла, уходить пора, а деньги нужно отправить, т.к. там их ждут. Они позвонили в золотую корону и отправили меня в БАНК! Сказав что там мне проведут операцию по 0.5% ЖЕЕСТЬ. В 13-40я оттуда вышла!! И пришла в банк, а в банке сказали что им никто не звонил даже. Пиз*** товарищи! В итоге нах** ненужная сим карта, -400рублей с бюджета,и голимый ОБМАН! 11:55-13:40 жесть обслуживание. К кому мне обратиться с жалобой?