Отвратительная работа

Сегодня попытался внести платеж по кредиту в офисе МТС в г.Вологда Первомайская 35, но так и не смог этого сделать,мало того ,что менеджеры на кассе работают очень медленно так ещё и отказались принять платеж мотивируя это отсутствием сдачи в кассе на мою просьбу пригласить начальника мне пригласили менеджера из зала которая также сказала,что они не обязаны разменивать мне деньги и я обязан приходить с точной суммой,на, это я пояснил что я хочу внести платеж, а вовсе не разменять но так ничего и не добился девушка менеджер попыталась мне хамить когда я сравнил их работу с почтой России. Платеж составлял 3993.00 + комиссия подал я 5000 в чём состоял размен?