отвартительное вранье

Компания МТС обманывает и не признает ошибки,
Списывают деньги самопроизвольно и потом предъявляют в оплату
на претензию отвечают что мол я сама виновата
хотя я указала в претензии, что физически, действие по варианту компании МТС не могло никак произойти
Компания проводит мнимые экспертизы… УЖАСНО
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ за неиспользованные и ОБМАНОМ навязанные услуги
писала претензию «Я очень расстроена и возмущена мошенническими действиями с моим вторым номером 8(915)2ю7 юю 87. 20,04,2015 пришла вдруг в 15,30 смс об огромной задолженности на этом номере. Я позвонила в абонентскую службу, где 1й раз я говорила с молодым человеком, кот мне сказал что на этом номер утром в 8,30 и днем в 12, была смена тарифа через интернет!!, хотя это НЕ МОГЛО физически произойти, так как в 8,30 мы с сыном пили чай за завтраком, а в 12 были у врача. У меня на этом номере стоял тариф Смарт мини, стоимостью 200р в месяц, на который я сейчас вечером 20,04,2015(время 23,30) пыталась его вернуть. 2й раз говорила с девушкой, чуть позже, которая сказала что эти действия были якобы выполнены командами с телефона, КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ?! ЧТО ЗА ВРАНЬЕ ???!!! так как возмущению моему этим воровским действиям нет предела!!! Никакие другие тарифы на этот номер я? в данный момент, подключать не хочу. Прошу в самом СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ отменить все эти списания. еще раз повторяюсь, мне не нужны эти тарифы, и вернуть мне мой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ баланс»