Отсутствие подтвержений подключаемых/отключаемых услуг
«Не новый» развод от МТС.
При подключении услуг система не информирует о подключении.
Регулярно этот «фортель» МТС прокручивает на подключении МЕЖДУНАРОДНОГО роуминга.
За прошедшие полгода НИ РАЗУ не приходило уведомление как о ПОДКЛЮЧЕНИИ, так и об ОТКЛЮЧЕНИИ.
В результате — МТС набивает карманы деньгами как на списании средств в Роуминге, так и на последующем — «НЕ ОТКЛЮЧЕНИИ» услуг.
Ну и завершает этот симбиоз «специально обученные телефонистки».
Одна жизни учет (ей бы в школе работать, а не в колл-центре, вы сами-то видите конфликтность персонала?) вторая обещает «переключить на старшего», мило отключая связь.
Цирк.
Вы что, все деньги проели, что нет возможности отсылать уведомления надлежащим образом???
При подключении услуг система не информирует о подключении.
Регулярно этот «фортель» МТС прокручивает на подключении МЕЖДУНАРОДНОГО роуминга.
За прошедшие полгода НИ РАЗУ не приходило уведомление как о ПОДКЛЮЧЕНИИ, так и об ОТКЛЮЧЕНИИ.
В результате — МТС набивает карманы деньгами как на списании средств в Роуминге, так и на последующем — «НЕ ОТКЛЮЧЕНИИ» услуг.
Ну и завершает этот симбиоз «специально обученные телефонистки».
Одна жизни учет (ей бы в школе работать, а не в колл-центре, вы сами-то видите конфликтность персонала?) вторая обещает «переключить на старшего», мило отключая связь.
Цирк.
Вы что, все деньги проели, что нет возможности отсылать уведомления надлежащим образом???
1 комментарий
Услуга «Международный и национальный роуминг» позволяет абонентам МТС зарегистрироваться в сети роуминговых партнеров в поездках по миру.
Подключение услуги возможно с помощью средств самообслуживания или по заявлению от абонента на подключение услуги.
Отключить услугу можно в Личном кабинете, раздел Интернет-Помощник/Тарифы и услуги/Управление услугами.
Если в поездках по миру вы не желаете пользоваться услугами связи, вы можете отключить услуги для роуминга. В таком случае, ваш телефон не будет регистрироваться в сети роуминговых партнеров.
Если вы не желаете пользоваться только услугами интернет в роуминге, рекомендуем подключить услугу «Интернет в роуминге. Доступ только к бесплатным сайтам МТС».
Подключить услугу вы можете в Личном кабинете.
С уважением, Ольга К.
ПАО «МТС»