отмена оплаченного заказа в одностороннем порядке без согласия покупателя

Добрый день. Оформил предзаказ на смартфон в интернет-магазине МТС (марка Samsung). Заказ №59436514. Дата 11.02 Оплата была произведена картой онлайн. Предзаказы принимались до 01.03.2022. После заявления Samsung о трудностях в поставках (задержки), звонил им неоднократно, сотрудники на горячей линии множество раз уверяли меня в том, что все оплаченные предзаказ будут выполнены, хоть и с задержкой. 17.03 позвонил им еще раз, они мне сообщают, что отменяют заказ в связи с ЗАДЕРЖКАМИ поставок, на что я сказал, что готов ждать сколько нужно, так как за ту же цену я смартфон уже не смогу приобрести. Сотрудниками горячей линии МТС не было предпринято никаких действий, они просто отменили заказ в одностороннем порядке, ссылаясь на отсутствие товара в интернет магазине, что противоречит закону о защите прав потребителей.

5 комментариев

avatar
to0ps, нам очень жаль, что вы не получили заказа. Поставки приостановлены, в связи с этим предзаказ отменен и произведен возврат средств.
avatar
Ждите досудебные претензии тогда и разбирательства в суде!!!
avatar
GoodCat86, нам очень жаль, что вы не получили заказа. Приносим свои извинения.
avatar
Также не получил заказ. Буду доказывать их неправоту в суде
avatar
Floz, мы тоже расстроены тем, что приходится пересматривать наши предложения. Повлиять на ситуацию сейчас мы не можем.

Оставить отзыв