отмена оплаченного заказа в одностороннем порядке без согласия покупателя
Добрый день.
Оформил предзаказ на смартфон в интернет-магазине МТС (марка Samsung). Заказ №59436514. Дата 11.02
Оплата была произведена картой онлайн. Предзаказы принимались до 01.03.2022.
После заявления Samsung о трудностях в поставках (задержки), звонил им неоднократно, сотрудники на горячей линии множество раз уверяли меня в том, что все оплаченные предзаказ будут выполнены, хоть и с задержкой. 17.03 позвонил им еще раз, они мне сообщают, что отменяют заказ в связи с ЗАДЕРЖКАМИ поставок, на что я сказал, что готов ждать сколько нужно, так как за ту же цену я смартфон уже не смогу приобрести. Сотрудниками горячей линии МТС не было предпринято никаких действий, они просто отменили заказ в одностороннем порядке, ссылаясь на отсутствие товара в интернет магазине, что противоречит закону о защите прав потребителей.
5 комментариев