ОТКРОВЕННОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО И ОБМАН!!!!!
С чего бы начать…
Наверное с последнего.
Решил я сменить номер на определённый, позвонил в callcenter, оператор проверил номер и сказал, что его можно подключить.
Для этого Вам необходимо положить 5000р. на счёт и ЗАВТРА ЖЕ Вы станете счастливым обладателем номера, который мы выбрали.
Как-то странно и просто подумал я и переспросил раз 15, это ТОЧНО???
А для уверенности перезвонив ещё раз 7 минимум, все операторы, как один сказали — ДА!!!
Прошло несколько дней, а счастливым обладателем номера я остался на словах…
Что и следовало ожидать…
В очередной раз, спустя несколько дней оператор callcenter, более «образованный», сообщил, что необходимо подождать 1 день.
Прошёл день…
И вновь необходимо подождать ещё 1 день.
Прошёл второй день…
На третий день сообщили, что оказывается срок рассмотрения 5 дней.
Прошло 5 дней…
))) Дальше ещё интереснее…
Всех операторов видимо перезагрузили и вдруг оказалось, что по звонку вообще не возможно подключить платиновый номер…
Хотя до этого ВСЕ как один и сотрудники службы ЭКСПЕРТНОГО отдела говорили, что Александр — КОНЕЧНО ЖЕ МОЖНО. (Только денежки платите)
В итоге было предложено написать заявление в офисе МТС.
Было написано 3 заявления с указанным номером, в каждом из них была приписка сотрудника, перезвонить клиенту!!!
Прошёл месяц…
Звонка так и нет.
На протяжении всего времени и неоднократных звонков в callcenter, сотрудники сообщали, что ВАМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНЯТ!!! Мы берём под свой контроль! Говорили они.
Это как в рыбалке, которая была вчера и завта, но не СЕГОДНЯ!!!
Контроль их оказался, скажем не совсем удачный...))
Ах да, совсем забыл, при первом обращении в салон магазин, пришлось установить тарифный план за 1500р. на номере который я решил сменить.
Да ещё пришлось сотрудникам ОФИСА доказывать, что номер который я хотел...(уже в прошедшем времени), относится к разряду ПЛАТИНЫ, а не ИНФИНИТИ…
Они ещё там сами друг с другом переругались, в общем цирк.
Это говорит о высококвалифицированных сотрудниках))) что в офисах, что в callcenter.
В итоге… толку от написанных заявлений оказалось мало.
Все номера которые указывались в заявлениях стало вдруг невозможно подключить.
Об этом я узнал сам, позвонив в очередной раз.
Понятно, это всё отзазки, что номера под резервом МТС и т.д.
Какой резерв??? Вы придумали бы что-то поинтереснее...))
Но на этом я всё же не остановился...)))
Было написано очередное заявление 28.05.2015г. на смену номера
(конкретный номер уже не указывал, только что хочу платиновый).
В заявлении отметка (как обычно СВЯЗАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ)
Звонил я каждый день и спрашивал: когда же Ваш сотрудник соизволит наконец позвонить?
Ответ: (угадайте какой?)
З А В Т Р А!!!
З А В Т Р А!!!
Сегодня 05.06.2015г. я в очередной раз, как на работу, позвонив в callcenter чтобы уточнить и вновь услышать ответ: завтра, но вдруг фраза изменилась!!!
— ВАМ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
ЧТО???????????????????????????? Ответил я…
Я на протяжении 1 месяца ждал этого звонка и тут оказывается мне не смогли дозвониться…
Хотя звонка ВООООООООБЩЕ НЕ БЫЛО!!!
Пишите заново заявление!!!
УВАЖАЕМЫЕ???? ВЫ там вообще уже...??? Что это за «скотское» отношение???
Сколько ЭТО… будет продолжаться???
Наверное с последнего.
Решил я сменить номер на определённый, позвонил в callcenter, оператор проверил номер и сказал, что его можно подключить.
Для этого Вам необходимо положить 5000р. на счёт и ЗАВТРА ЖЕ Вы станете счастливым обладателем номера, который мы выбрали.
Как-то странно и просто подумал я и переспросил раз 15, это ТОЧНО???
А для уверенности перезвонив ещё раз 7 минимум, все операторы, как один сказали — ДА!!!
Прошло несколько дней, а счастливым обладателем номера я остался на словах…
Что и следовало ожидать…
В очередной раз, спустя несколько дней оператор callcenter, более «образованный», сообщил, что необходимо подождать 1 день.
Прошёл день…
И вновь необходимо подождать ещё 1 день.
Прошёл второй день…
На третий день сообщили, что оказывается срок рассмотрения 5 дней.
Прошло 5 дней…
))) Дальше ещё интереснее…
Всех операторов видимо перезагрузили и вдруг оказалось, что по звонку вообще не возможно подключить платиновый номер…
Хотя до этого ВСЕ как один и сотрудники службы ЭКСПЕРТНОГО отдела говорили, что Александр — КОНЕЧНО ЖЕ МОЖНО. (Только денежки платите)
В итоге было предложено написать заявление в офисе МТС.
Было написано 3 заявления с указанным номером, в каждом из них была приписка сотрудника, перезвонить клиенту!!!
Прошёл месяц…
Звонка так и нет.
На протяжении всего времени и неоднократных звонков в callcenter, сотрудники сообщали, что ВАМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНЯТ!!! Мы берём под свой контроль! Говорили они.
Это как в рыбалке, которая была вчера и завта, но не СЕГОДНЯ!!!
Контроль их оказался, скажем не совсем удачный...))
Ах да, совсем забыл, при первом обращении в салон магазин, пришлось установить тарифный план за 1500р. на номере который я решил сменить.
Да ещё пришлось сотрудникам ОФИСА доказывать, что номер который я хотел...(уже в прошедшем времени), относится к разряду ПЛАТИНЫ, а не ИНФИНИТИ…
Они ещё там сами друг с другом переругались, в общем цирк.
Это говорит о высококвалифицированных сотрудниках))) что в офисах, что в callcenter.
В итоге… толку от написанных заявлений оказалось мало.
Все номера которые указывались в заявлениях стало вдруг невозможно подключить.
Об этом я узнал сам, позвонив в очередной раз.
Понятно, это всё отзазки, что номера под резервом МТС и т.д.
Какой резерв??? Вы придумали бы что-то поинтереснее...))
Но на этом я всё же не остановился...)))
Было написано очередное заявление 28.05.2015г. на смену номера
(конкретный номер уже не указывал, только что хочу платиновый).
В заявлении отметка (как обычно СВЯЗАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ)
Звонил я каждый день и спрашивал: когда же Ваш сотрудник соизволит наконец позвонить?
Ответ: (угадайте какой?)
З А В Т Р А!!!
З А В Т Р А!!!
Сегодня 05.06.2015г. я в очередной раз, как на работу, позвонив в callcenter чтобы уточнить и вновь услышать ответ: завтра, но вдруг фраза изменилась!!!
— ВАМ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
ЧТО???????????????????????????? Ответил я…
Я на протяжении 1 месяца ждал этого звонка и тут оказывается мне не смогли дозвониться…
Хотя звонка ВООООООООБЩЕ НЕ БЫЛО!!!
Пишите заново заявление!!!
УВАЖАЕМЫЕ???? ВЫ там вообще уже...??? Что это за «скотское» отношение???
Сколько ЭТО… будет продолжаться???
1 комментарий