ошибка при оплате телефона

23 сентября ошибся на одну цифру при пополнении телефона 9136492888 на сумму 5 т р, указал номер 9139492822 Оплата проводилась через сервис VK PAY В тот же день обратился в салон МТС, написал заявление о возврате денег на мой телефон, приложил скрин перевода. Через 2 дня получил отказ, потребовали чек на оплату. При данном способе оплаты чеки оператором переводов не выдаются. Посоветовали позвонить 0890 и решить вопрос через горячую линию. Подал заявление повторно 26 сентября, приложил все доступные мне выписки из интернета. Дозвониться по указанному номеру нереально, 30 -60 мин ждешь соединения, потом звонок сбрасывается. Один раз удалось дозвониться, оператор сказал что 28 сентября деньги зачислятся на мой телефон. Поступило только 1700 р из 5000. В МТС сказали что остальное успел потратить хозяин телефона, на который ошибочно поступили деньги. Контактные данные хозяина номера телефона не дали, он сам не отвечает на звонки. Думаю МТС прикарманила 3300 рублей, так как проверить кто украл мои деньги нет возможности. Не связывайтесь с МТС, с душком компания, похожи финансовый кризис у них, если воруют деньги клиентов